文明風12月12日訊(通訊員范小輝 吳曼琳)“近日,建甌市“芝心稅務”宣傳做法入選福建省新時代文明實踐創新案例,并被匯編成書向全省推廣。這是國家稅務總局建甌市稅務局、建甌市委文明辦創意的“芝心稅務”宣傳做法在實踐中取得良好成效的被認可又一個積極進展。
建甌又名“芝城”,建甌市稅務局取“芝”諧音“知”,結合新時代文明實踐示范點建設要求,圍繞為人民服務中心思想,傾力打造“芝心稅務” 文化品牌,開展系列志愿服務活動,對當前黨的惠企惠民稅收政策,進行宣傳、貫徹和落實,成為首家“建甌市新時代文明實踐政策宣傳示范點”,用“走心”的服務贏得群眾“真心”的點贊。
開課堂,辦稅準備無壓力。2019年,“芝心稅務”志愿服務隊在各大鄉鎮、企業共舉辦11場“流動學堂”,為2000多名鎮政府干部職工及企業法人代表、財務人員送上政策“紅包”,宣傳減稅降費政策,打通稅收紅利落地的“最后一公里”。
2020年,“芝心稅務”志愿服務者又紛紛轉戰“云端”,化身網絡“主播”開展“云”中稅宣,先后舉辦了6期“云課堂”,近萬人次在線上收聽收看,助力納稅人壓縮辦稅準備時間。
精輔導,稅費減免注活水。充分發揮稅收大數據作用,依托“金三”稅收管理系統對納稅人享受政策優惠情況進行分析研究,“芝心稅務”志愿者們“點對點”、“戶到戶”進行精準輔導,為困難企業和個體工商戶送上疫情期間稅收政策,加速資金“活水”回流,通過“網上辦”“容缺辦”精簡退稅環節。
解疑難,稅銀合力穩發展。受疫情影響,許多中小企業流動資金困難,“芝心稅務”志愿服務隊聞“需”而動,主動上門宣傳“銀稅互動”政策,以納稅信用授予融資信用,將“銀稅互動”受惠群體由A級擴展至M級企業,緩解“融資難”;把納稅信息變為融資資本,及時向合作銀行提供企業納稅記錄、生產經營情況、納稅信用等級等信息,破解“融資貴”;將納稅服務融合金融服務,一對一輔導財務人員在網上申請“云稅貸”、“稅務貸”,疏解“融資慢”。
優服務,文明辦稅暖人心。為加強疫情防控,拓展深化“非接觸式”辦稅途徑,聚力辦稅更快、服務更優、體驗更佳,稅務志愿者始終值守在12366熱線、微信和稅企QQ上,積極引導納稅人網上辦理涉稅事項。
創新投入使用全省首個“智能微廳”,利用“能查、能看、能聽、能問、能約、能辦”的遠程智能云柜臺,為納稅人提供線上“專屬服務”,“芝心稅務”志愿服務者視頻“面對面”解決辦稅疑難,做到問題反饋解決“零時差”。
讓利于民,惠民惠企。2020年1月至8月,建甌市稅務局共辦理各項稅費減免3.63億元。幫助60多戶中小微企業獲得授信貸款8072萬元。在第二屆中國城市信用建設高峰論壇上,《福建建甌國稅“云稅貸”為小微企業保駕護航》案例獲評五大守信聯合激勵案,為全國稅務系統唯一入選案例。目前該局已實現176項涉稅業務“一趟不用跑”,159項涉稅業務“最多跑一趟”。 網上涉稅事項辦理率達96.8%。在疫情防控和復工復產的關鍵時刻,黨的稅收優惠政策為企業發展注入了新動力,保市場主體、保就業的成效不斷顯現。