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海清社區“微網格”——金魚巷干凈整潔 萬琦芳供圖

文明風12月13日訊 （通訊員 蘇玲玲）今年5月起，鯉城在老城區開展“共建美好古城”城市秩序整治提升“5+1”行動，并創新建立“微網格”管理模式，以點帶面，將城市整治面由古城擴大至全域。

日前，鯉城將29個“微網格”列入示范點培育名單，同時創新開發“美好鯉城微網格管理”小程序，通過探索新模式、嘗試新路徑、投用新平臺，推進全域創建，進一步提高城市秩序管理水平，推動文明城區建設常態化長效化。

一、優選29個微網格，開展示范點培育工作

據了解，目前，鯉城區已成立城市秩序“微網格”管理指揮調度中心（下文簡稱調度中心），將老城區分為342個網格，主要圍繞停車亂收費、市容環境臟亂、非法營運三輪車、共享單車亂象、農貿市場無序經營、矛盾糾紛排查化解、綜治基礎建設以及強化市民共建共享意識等8個方面開展網格管理。

“社區網格員一旦發現問題，要立即通報公安、交警、城管等部門執法人員，而部門執法人員接到事件通知后1小時內到達現場處置?！睋{度中心工作人員萬琦芳介紹，社區網格員以街道、社區工作人員為主，補充公安、交警、城管等部門執法人員，社區網格員每日至少開展兩次巡查作業，并做好巡查日記，及時上報問題。依托這一管理模式，確保問題及時發現、及時解決，把城市治理向縱深推進。

此次調度中心優選13個主干道網格、16個社區網格，進行示范點培育工作，旨在鼓勵各“微網格”結合實際，不斷發現新路徑，創造新亮點，探索出符合轄區現實、長效可推行的管理機制。據介紹，調度中心將對這29個微網格進行周檢查、月通報、季考核，并評選出鯉城區城市秩序管理“示范微網格”，2020年2月份組織驗收，對可操作可推廣的亮點措施予以總結，并在全區推廣，將成功經驗復制到其他網格中。

二、開發小程序，助力城市管理

除了在工作模式上的創新探索，調度中心還專門為網格人員開發了“美好鯉城微網格管理”小程序，依托新型管理系統，提升城市秩序管理水平，該小程序12月12日開始試運行。

據了解，“美好鯉城微網格管理”小程序內，除了有各網格人員聯絡方式，還設有待辦事項、正在辦理、上報記錄、辦理進程、查看通報等功能。各網格人員可通過該程序將在網格周邊發現的問題上報并跟蹤處理結果。

海濱街道海清社區居委會主任王亞琴期待小程序發揮大作用。她說，在“微網格”管理過程中，占道經營、共享單車亂停放是兩大管理難點，“有了這個小程序，我們可以隨手拍照，將問題及時反映給相關職能部門，促進問題更好更快地得到解決?！?/p>

下階段，調度中心還將推出“美好鯉城微網格管理”小程序市民版，發動市民共同參與城市管理工作，暢通市民投訴建議渠道，以“網格化”管理模式有效服務轄區市民，提升群眾的幸福感和滿意度。（中共鯉城區委文明辦）