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在漳州動車站開展志愿服務活動

“金葉情·情滿春運”志愿服務活動

1月28日，漳州煙草市局機關和龍海市局聯合組織志愿者到漳州動車站開展“金葉情·情滿春運”志愿服務活動。

在活動現場，身著“紅背心”、頭戴“小紅帽”的志愿者們，面帶微笑、熱情飽滿地為熙熙攘攘來往旅客送上春天的溫暖：在進站口，志愿者們維持進站秩序，提醒旅客們提前準備好車票和身份證件，注意保管好自己的行李；組織并引導旅客排隊有序接受人員和行李安檢；進站旅客較多時組織旅客往走廊方向均勻排隊，避免讓旅客垂直排隊到機動車道路上造成人員堵塞；他們主動走近行動不便的旅客，幫助老人、帶孩子的婦女提行李。在售票大廳，志愿者們耐心為乘客講解買票取票流程并維持秩序；對已通過互聯網購買K字頭車票，但尚未取票的旅客，引導其到自動售票機、人工售票廳或自助售票廳取票。此外，志愿者們還自發幫助清洗候車廳落地玻璃，向出行旅客發放文明出行倡議書，倡導文明出行，共同打造干凈整潔、文明有序、暢通和諧的文明出行環境。

煙草志愿者們的暖心服務得到了旅客和車站工作人員的一致好評，他們用自己的實際行動為旅客們營造了舒心的出行環境，詮釋了“至誠至信，全心全意”的行業服務信念和宗旨，讓濃濃的“金葉情”，在這個寒冷的冬季溫暖旅客回家的道路。（龍海煙草局 龍海市委文明辦）