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晉江市扎實(shí)推進(jìn)塘岸街“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”創(chuàng)建工作
http://www.by1520.com?2018-08-07 15:59:55 來源:文明風(fēng)

服務(wù)志愿者登記

一是建立一套創(chuàng)建機(jī)制。在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制方面,成立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任正、副組長(zhǎng),以文明辦、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法、物價(jià)、商務(wù)、稅務(wù)等職能部門和屬地街道領(lǐng)導(dǎo)為成員,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推動(dòng)促進(jìn)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”創(chuàng)建工作。在協(xié)作機(jī)制方面,創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室掛靠市委文明辦,由文明辦和市場(chǎng)監(jiān)督管理局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正、副主任,負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位落實(shí)創(chuàng)建職責(zé),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作常態(tài)化、日常化;制定《“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街”創(chuàng)建活動(dòng)工作制度》,一般每季度召開一次協(xié)商會(huì)議,策劃、研究具體工作項(xiàng)目,明確落實(shí)主體。自去年以來,先后開展了完善“誠(chéng)信掃一掃”二維碼系統(tǒng)、制定塘岸街文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約、組織星級(jí)文明誠(chéng)信商戶評(píng)選和投放公交汽車車身誠(chéng)信廣告等工作,以及計(jì)量、物價(jià)管理和道路交通、市容管理、市政設(shè)施、小型餐飲、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)消防等專項(xiàng)治理行動(dòng),切實(shí)做到有人議事、有事可干、有效可見。在自治機(jī)制方面,充分發(fā)揮塘岸街社區(qū)組織、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和工商經(jīng)營(yíng)戶的主體作用,想方設(shè)法調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性,依托社區(qū)組織和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)解決街區(qū)公共管理問題,探索在主要行業(yè)建立自律小組的辦法,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者參與“誠(chéng)信驛站” 值守和街區(qū)交通勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、公益義賣等志愿服務(wù)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法部門處理問題咨詢、糾紛處理、宣傳教育和便民服務(wù)問題,使他們?cè)趨⑴c公共活動(dòng)中提升消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)意識(shí)、形成依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之風(fēng)。

二是完善一批配套設(shè)施。在執(zhí)法和服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)方面,建成東街頭“誠(chéng)信驛站”和西街尾“執(zhí)法驛站”,加掛“白蘭花志愿服務(wù)”牌子,兼具行政執(zhí)法、市民投訴、糾紛處理和便民服務(wù)功能,“誠(chéng)信驛站”同時(shí)是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街”的街頭管理中樞;動(dòng)員臨街藥品零售等20多個(gè)店鋪加入“愛心奉茶站”聯(lián)盟,長(zhǎng)年為環(huán)衛(wèi)保潔、交通警察、行政執(zhí)法、管線施工等路面作業(yè)人員提供飲水、如廁、便當(dāng)加熱等便利,融洽了商業(yè)經(jīng)營(yíng)者和街區(qū)執(zhí)法者、管理者之間的人際關(guān)系。在交通管理設(shè)施建設(shè)方面,由交警部門統(tǒng)一規(guī)劃,增設(shè)下沉廣場(chǎng)和新華書店2個(gè)交通崗?fù)ぃǔ筛B ⒐鹑A、錦繡、梅龍等5個(gè)小區(qū)地下車庫智能化停車誘導(dǎo)系統(tǒng),施劃一批規(guī)范化停車位,有效利用住宅小區(qū)閑置地下停車資源,緩解了路面停車壓力和傳統(tǒng)商業(yè)街交通擁擠、人車爭(zhēng)道等問題。在信用信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,依托“誠(chéng)信驛站”建立微信“掃一掃”評(píng)價(jià)系統(tǒng),為每家商戶設(shè)置一個(gè)二維碼,消費(fèi)者可在驛站觸摸屏或店門標(biāo)識(shí)牌掃描二維碼,實(shí)時(shí)查看商鋪工商注冊(cè)、星級(jí)榮譽(yù)和失信行為等信用情況、評(píng)價(jià)商家服務(wù)行為,使消費(fèi)者監(jiān)督有了可以操作的便捷手段。“誠(chéng)信驛站”定期組織人員收集、匯總消費(fèi)者評(píng)價(jià),作為塘岸街“文明誠(chéng)信商戶”星級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)。在誠(chéng)信精神宣傳方面,打造“誠(chéng)信主題宣傳一條街”,利用塘岸街廊柱、路名牌等平面載體開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、八不行為規(guī)范和誠(chéng)信精神等公益廣告宣傳,設(shè)置4個(gè)單體面積為12平方米的宣傳欄,定期發(fā)布塘岸街誠(chéng)信公約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、星級(jí)商戶和社會(huì)信用體系建設(shè)、信用實(shí)操常識(shí)等宣傳內(nèi)容,提升街區(qū)誠(chéng)信內(nèi)涵和宣傳示范效應(yīng)。

三是評(píng)選一批誠(chéng)信商戶。從2015年開始,每年在“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳日”期間,組織街區(qū)商戶和消費(fèi)者評(píng)選、表彰“星級(jí)文明誠(chéng)信商戶”,利用“文明晉江”、“晉江誠(chéng)信驛站”等微信公眾號(hào)和“晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)·文明城事專版”開展推選、評(píng)議、公示等活動(dòng),傳播五星級(jí)文明誠(chéng)信商戶的事跡,并在五店市傳統(tǒng)街區(qū)舉辦表彰儀式,擴(kuò)大傳播效應(yīng)。目前,塘岸街擁有三星級(jí)文明誠(chéng)信商戶259家、四星級(jí)18家、五星級(jí)9家,充分發(fā)揮了依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的示范作用。與此同時(shí),通過建立商戶誠(chéng)信檔案、加強(qiáng)檢查抽查、處理消費(fèi)者舉報(bào)等辦法,加強(qiáng)對(duì)星級(jí)文明誠(chéng)信商戶的市場(chǎng)監(jiān)管,對(duì)發(fā)生嚴(yán)重失信行為的經(jīng)營(yíng)者予以摘牌。

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