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文明風2月27日訊　2018年春節期間，廈門市思明區多措并舉，扎實開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，培育文明旅游風尚，營造了良好的文明旅游氛圍。

一是強化組織部署，深化文明教育引導。思明區各相關部門加強協作，積極對2018年春節期間旅游工作進行總體部署，深入學習貫徹全國、省文明旅游工作會議精神，根據實際情況，把文明旅游與安全旅游結合起來，做好安全防范，加強文明教育引導，進行文明旅游宣傳，提高公民旅游素質。區教育局以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，傳播文明出行理念，倡導學生守法旅游、健康旅游、文明旅游，糾正不文明行為，動員學生并帶動家長共同參與爭做“文明出行踐行者”，提升文明城市形象。區旅游局協調公安、市場監管、城市執法、文體等部門進行聯合執法，對從事旅行社業務的主體資格進行審核，對一日游、海上游等旅游產品嚴格把關；旅游執法人員聯合旅游咨詢志愿者出動聯勤力量58人次，以輪渡廣場、鷺江道沿線為重點，驅趕勸離涉嫌黃牛假導8人次。

二是加大宣傳力度，傳遞文明旅游理念。思明區各部門、各街道積極利用各種媒體傳播文明旅游理念，營造良好的文明旅游氛圍。其中，區旅游局制作電子宣傳冊、導游圖、宣傳片等，提供高效便捷旅游服務信息，協調移動、聯通、電信三家電訊運營商在“四橋一隧”，通過觸發式短信提示和思明智慧旅游平臺實時更新方式，向游客發布文明旅游、錯峰出行、旅游公共服務引導等信息70余萬條，有效引導游客文明旅游、理性維權；各街道、社區通過分發宣傳單、刊播文明旅游公益公告等形式，開展文明規勸、文明提醒，宣傳安全出行知識，傳播文明旅游理念。據統計，春節期間發放《美麗思明 文明旅游》1.14萬冊、《簡易資訊卡》3.9萬份、《廈門手繪地圖》0.3萬冊、《廈門鄉村旅游休閑指南》0.2萬本等各類宣傳資料5.54萬份，并在線上推出思明街巷、鼓浪嶼等手繪地圖；受理旅游投訴案件5件，情況反映31件，求助7件、咨詢15件，均妥善處理，游客滿意度100%。

三是開展志愿服務，引領文明旅游風尚。思明區充分發揮轄內各大志愿服務團隊的宣傳帶動作用，在旅游熱點區域設立固定的文明旅游服務點，組織志愿者深入旅游景區、交通站點等人流密集區域，與公共文明引導員一起，普及文明旅游知識，倡導游客愛護公共設施，促進游客自覺維護旅游秩序。轄內部分學校教職工及家長、學生等組成志愿者隊伍，走進社區開展文明告知、文明提醒、文明規勸、文明監督活動，大力倡導互助、誠信、環保的文明旅游新風尚。

春節期間，思明區旅游局積極號召開展旅游志愿者行動，在輪渡廣場、中山路口共設立固定旅游咨詢服務點，為來廈旅客提供更為優質的服務；旅游志愿者熱心提供旅游交通咨詢、文明旅游宣導等服務，接受游客咨詢5.9萬人次。思明區城市義工協會、晨曦公益服務隊、世界文化遺產保護志愿者服務隊、平安志愿者等志愿服務團隊積極發揮帶動作用，在火車站南廣場志愿服務驛站、中山路、輪渡、曾厝垵、鼓浪嶼、中山公園等地，廣泛開展文明旅游宣傳、線路引導、環境維護、免費講解等各類志愿服務活動，為游客營造了舒心、溫馨、暖心的旅游環境。（廈門市思明區委文明辦供稿）