北京政務(wù)公開(kāi)惠民便民地圖7月10日在首都之窗上線,首批12張地圖,可滿足市民查學(xué)校、找醫(yī)院、尋菜場(chǎng)、辦繳稅、游景區(qū)等信息需求。市政府辦公廳相關(guān)處室負(fù)責(zé)人表示,下一步將研究推出市民關(guān)注度高的兒童免疫預(yù)防接種、狂犬病預(yù)防處置門診等公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地圖,同時(shí)地圖資源將逐步向第三方平臺(tái)開(kāi)放利用,以更好地方便服務(wù)市民。(7月11日《新京報(bào)》)
到不熟悉的地方,我們需要地圖導(dǎo)航,要辦事呢?同樣也需要“便民地圖”。從北京來(lái)說(shuō),那么大的城市,辦件事,沒(méi)有“便民地圖”,僅僅查找相關(guān)信息就夠麻煩了。舉個(gè)例子,某個(gè)市民要辦稅收優(yōu)惠,該去哪個(gè)稅務(wù)所?全北京有238個(gè)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅場(chǎng)所,僅東城區(qū)就有24個(gè),每一處可辦理130多個(gè)辦稅事項(xiàng)中的若干個(gè)。如果沒(méi)有“便民地圖”,還真不知道怎么辦才好。從這個(gè)意義上說(shuō),“便民地圖”是急老百姓之所以急,可謂是“雪中送炭”,值得各地借鑒。
“便民地圖”的核心是“便民”,但要做到“便民”,則不是件容易的事,要想“便民”,則要有“便民思維”,有“便民視角”,能夠從方便老百姓的角度看問(wèn)題,做好相關(guān)措施。
“便民地圖”如何才能名符其實(shí)?首先,要權(quán)威可信?,F(xiàn)在網(wǎng)上的信息良莠不齊、泥沙俱下。一些信息真假難分,而“便民地圖”是政府部門發(fā)布的,必須做到權(quán)威,這就需要排除一些“廣告”的干擾,要盡心盡責(zé)不出錯(cuò)。據(jù)了解,“便民地圖”均由各區(qū)上報(bào)基礎(chǔ)信息,經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)核實(shí)和基層部門確認(rèn),再由市政府部門匯總歸集,發(fā)布前通過(guò)了矢量圖和衛(wèi)星地圖的雙重定位核;其次,需要及時(shí)更新,情況在不斷變化,“便民地圖”也要及時(shí)更新,跟得上變化的節(jié)奏,以免老百姓會(huì)出錯(cuò)。這一點(diǎn)已經(jīng)有打算,將根據(jù)公眾使用體驗(yàn)及反饋信息不斷拓展內(nèi)容;再次,內(nèi)容要豐富,要鏈接更多的“便民服務(wù)端”,接上“便民地圖”之后,立馬就可以進(jìn)行下一步了。比如學(xué)校信息要包括招生簡(jiǎn)章之類的,比如醫(yī)院信息要做到一點(diǎn)就直接掛號(hào);最后,則需要方便老百姓知道,方便老百姓使用。目前,市民可登錄首都之窗查看使用“便民地圖”,亦可通過(guò)手機(jī)掃描首都之窗頁(yè)面上的二維碼查看使用。將來(lái),“便民地圖”將進(jìn)一步在“兩微一端”融合應(yīng)用,把服務(wù)信息直接推送到群眾“指尖”??傊?,一是方便百姓查詢,一網(wǎng)打盡,想辦事不用打那么多電話、查那么多網(wǎng)站、去那么多地方,一個(gè)就夠;二是把一個(gè)事項(xiàng)都集中在一個(gè)平臺(tái)上公開(kāi),統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。如此,老百姓辦事就更省力了。
“便民地圖”的核心是“便民”,應(yīng)該是怎么“便民”怎么設(shè)計(jì)。當(dāng)然,“便民”不僅僅需要“便民地圖”,需要的還有更多,關(guān)鍵在于是否有“便民思維”。(安溪縣委文明辦 王軍榮)
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