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文明旅游人·龍硿洞風(fēng)景名勝區(qū)-曾祥欽
想人之所想,幫人之所需從09年來到龍硿洞風(fēng)景名勝區(qū),曾祥欽在這里已經(jīng)工作了六年多。雖然龍硿洞景區(qū)地處偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下,條件較為艱苦,但曾祥欽在檢票員這個(gè)平凡的工作崗位上,甘于奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地、勤奮工作,以良好的敬業(yè)精神和熱情文明的服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)踐行文明旅游,給廣大游客留下了深刻而美好的印象。
德能兼?zhèn)涫蔷?/strong>
俗話說:德能兼?zhèn)涫蔷?,有德無能是次品,有能無德是危險(xiǎn)品。曾祥欽將其作為自己的座右銘,在全身心投入工作、對(duì)工作精益求精的同時(shí),更加注重培育提高個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。
曾祥欽深知檢票員是景區(qū)的一個(gè)重要形象窗口,在工作中的一言一行不僅在某種程度上代表了景區(qū)的形象,還可能直接影響到游客的言行舉止。所以每當(dāng)面對(duì)游客各式各樣的不文明舉止,他總是能巧妙地制止事態(tài)的擴(kuò)大,緩解重點(diǎn)游客的不良情緒,和諧處置個(gè)別游客的不妥行為,巧妙地倡導(dǎo)客人文明出游。
曾祥欽耐心跟導(dǎo)游解析洞內(nèi)注意事項(xiàng)
曾祥欽將服務(wù)好游客視為天職,“心中裝有游客,處處為游客著想”成了他一貫的工作原則。不管是哪里的游客,也不管團(tuán)隊(duì)的大小,他都一視同仁,盡心盡職盡責(zé)地做好自己的本份工作。從細(xì)心地照顧老弱病殘游客,到主動(dòng)為游客排憂解難,曾祥欽無一不在想在游客前面。
責(zé)任編輯:金婷 |
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