不做外媒的反面教材
游客的不文明行為雖然和個(gè)人習(xí)慣有很大關(guān)系,但只要慢慢引導(dǎo)、逐步改善,最終是可以杜絕的。要想更有效地引導(dǎo)游客文明出游,首先導(dǎo)游員要不斷提高自身素質(zhì)。只有導(dǎo)游員自己舉止文明、以身作則,才能夠和諧規(guī)勸、制止客人的不妥當(dāng)行為,引導(dǎo)游客文明出游,做文明有禮的福建人。
張峰說:“導(dǎo)游員有責(zé)任讓每一位游客都看到導(dǎo)游自己的文明修養(yǎng),讓游客潛移默化中不斷減少甚至規(guī)避不文明舉止;讓部分游客在每一次出游過程中,都能接受到一堂文明修養(yǎng)提升課。今后,不再做國內(nèi)外媒體上的反面教材,讓中國的同胞們?cè)诔鲇沃懈邮艿阶鹬亍薄?/p>
關(guān)愛行動(dòng)不便的老人
以身作則、倡導(dǎo)文明,是導(dǎo)游員的基本素養(yǎng)之一。有的導(dǎo)游員忽略了自身,只著眼于給客人“挑刺”;有的自身素質(zhì)很高,卻不善于感召他人;而有的既能寓教于樂,又能陪同客人文明出游。張峰正在努力成為后者,爭(zhēng)當(dāng)一位以身作則、和諧處置、倡導(dǎo)文明的導(dǎo)游員,為成為一名倡導(dǎo)文明的導(dǎo)游員而驕傲。
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