“信譽是生意人最大的資本”
回家鄉 二次創業路更寬
正當生意處在巔峰的時刻,一天晚上,一場意外的大火將倉庫燒成一片灰燼。黃碧云十幾年來在莫斯科所賺的血汗錢一夜間化為烏有。
緊急關頭,身邊人都催促黃碧云趕緊跑。黃碧云非但沒有“跑路”,反而在一天內將北京的房產賤賣,并四處向朋友求助,把籌集的幾千萬人民幣,全部用于客戶理賠、清付工人工資和貨款。全部處理完畢后,黃碧云才帶著空空的行囊,離開了莫斯科。
2010年,黃碧云回到闊別多年的家鄉漳州。面對家鄉發生的巨變,她感覺十分陌生,一時竟不知從何開始。“你這人過去在生意上幫助了不少人,也都知道你做生意很有信譽,大家支持你。”在艱難時刻,漳州的黃氏宗親、舊交好友過來看望她、鼓勵她。
黃碧云決定重新開始。當年下半年,她與人合伙經營的丹詔紅木家具廠開張營業。
黃碧云定下規矩:對內要抓好生產管理,對外要抓好售后服務,不僅做到質量保證,而且對于客戶在這里買的產品,無論用了多久,承諾無條件退換;做好售后服務,承諾客戶只要一個電話,工人保證在三天內上門修復。
對此,客戶老周有著切身感受。老周家里有一套早期購于廣東的紅木家具,卯榫已經松動,此前曾求助多家紅木家具廠維修均遭拒絕。最后他試著給黃碧云打電話,沒想到,黃碧云當天就派工人上門免費維修。這讓老周十分感動。如今,老周的朋友圈中,已有十幾個經由老周推薦,成了黃碧云的客戶。
談到自己的經商之道,黃碧云特別欣慰:“這5年下來,我們經營的丹詔品牌在業界得到很高的認可,回頭客特別多。”
“20多年的經商生涯,經歷了風風雨雨,但最終還是頑強地走了過來。要經商先學做人,根本就是要講求信譽、守信用,以真情換真情,你的路才會越走越寬。”黃碧云感慨地說。
責任編輯:金婷 |
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