執(zhí)法人員正在隨機(jī)抽檢出租車(chē),思明區(qū)城市義工配合引導(dǎo)乘客有序乘坐。
廈門(mén)晚報(bào)訊(記者 彭菲)您好,請(qǐng)您排隊(duì)等候,出租車(chē)很快還會(huì)再來(lái)的。”8月2日下午5點(diǎn)左右,思明區(qū)城市義工在中山路輪渡路口引導(dǎo)打車(chē)的乘客排隊(duì),另一邊,市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員正監(jiān)督著一輛輛停靠接客的出租車(chē)。從本月起,思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)又多了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目:配合執(zhí)法人員共同緩解這一路口打車(chē)難問(wèn)題。
一大難題
打車(chē)頑疾頻遭吐槽
義工開(kāi)會(huì)來(lái)獻(xiàn)計(jì)
“在中山路和輪渡等出租車(chē)的時(shí)間,足夠我坐公交車(chē)回家了。”家住東渡的曾小姐說(shuō),平時(shí)出門(mén)都習(xí)慣打車(chē),在海濱大廈這里打車(chē)就得拼運(yùn)氣了。“這里很難有空車(chē),即使有,司機(jī)一聽(tīng)我要去東渡,就不太樂(lè)意了。”
曾小姐的經(jīng)歷并非個(gè)例。屢屢有乘客投訴,在這條市民鐘情、游客必到的老街上打車(chē)太難了,因此,這里也是市交通局運(yùn)管處執(zhí)法的重點(diǎn)區(qū)域。記者在網(wǎng)上搜索“廈門(mén)中山路拒載”的關(guān)鍵詞,看到很多網(wǎng)友吐槽半天等不到出租車(chē)、司機(jī)拒載挑客甚至討價(jià)還價(jià)。而出租車(chē)司機(jī)則辯解客人太多,如果去擁堵的地方“跑不起來(lái)”就虧了。
與路口相距300多米,就是思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)中山路服務(wù)點(diǎn)。每周末開(kāi)展義工活動(dòng)時(shí),義工們總能看到一撥撥乘客站在路口等候,有的還拖著行李箱,私家車(chē)隨意停放堵在路口,乘客只能跑到機(jī)動(dòng)車(chē)道上攔車(chē)。看到這些現(xiàn)象,義工們急在心里,7月22日的每月例會(huì)上,參加會(huì)議的義工來(lái)了一次“頭腦風(fēng)暴”,希望應(yīng)市民和游客所需,拓展服務(wù)項(xiàng)目。
雙管齊下
“藍(lán)制服”聯(lián)手“紅馬甲”
有堵有疏破解難題
隨著暑期旅游高峰的到來(lái),打車(chē)難受到執(zhí)法部門(mén)的重視。7月中旬起,市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員每天下午3點(diǎn)到晚上11點(diǎn),在中山路、輪渡等重點(diǎn)區(qū)域巡查執(zhí)法。但是,執(zhí)法存在一定的局限性,市交通局運(yùn)管處出租科的張曉陽(yáng)說(shuō):“有些游客不知道路,其實(shí)目的地很近,公交線路又多,坐公交車(chē)可能更劃算更快捷,不過(guò)需要有人引導(dǎo),在這方面志愿服務(wù)能發(fā)揮更大的作用。”
基于這樣的互補(bǔ)性,思明區(qū)委文明辦與市交通局文明辦共同商議,既需要嚴(yán)格執(zhí)法,又需要人性化服務(wù)。思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)中山路服務(wù)點(diǎn)很快行動(dòng)起來(lái),計(jì)劃依托現(xiàn)有的服務(wù)點(diǎn),開(kāi)辟新“駐地”。另外,市交通局的志愿者也將與義工聯(lián)手,于每日高峰時(shí)段值守中山路輪渡路口。
中山路服務(wù)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人吳志強(qiáng)告訴記者,義工和志愿者主要提供三大類(lèi)引導(dǎo):引導(dǎo)乘客排隊(duì)打車(chē),有序上車(chē);看見(jiàn)隨意停放占道的私家車(chē)主動(dòng)勸導(dǎo),避免影響公交車(chē)及出租車(chē)停靠;為咨詢(xún)問(wèn)路的乘客提供最佳參考建議。義工們把“善心善行365”的文明理念也帶到了新駐地,通過(guò)星星狐的漫畫(huà)手舉牌,勸導(dǎo)文明停車(chē)、垃圾不落地等。
本周四,思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)、市交通局還將聯(lián)合開(kāi)展培訓(xùn),邀請(qǐng)資深義工藍(lán)永生及市交通局運(yùn)管處的工作人員,幫助即將上崗的義工了解中山路一帶的交通情況,教他們學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)乘客選擇最優(yōu)出行方案。
多方參與
周末“試水”效果好
游客市民齊稱(chēng)贊
8月的第一天就遇到周末,首批義工加入到這項(xiàng)服務(wù)中。8月2日下午,記者在路口看到了汗流浹背的義工和執(zhí)法人員。“我們站在這里,就已經(jīng)起到了威懾的作用。”執(zhí)法人員張鈞建說(shuō),如果有出租車(chē)拒載就當(dāng)場(chǎng)扣證并開(kāi)具處罰決定書(shū),周末兩天秩序都不錯(cuò),一張罰單都沒(méi)開(kāi)。
義工吳志強(qiáng)和林碎青忙著給游客指路,兩名女游客想去鼓浪嶼,詢(xún)問(wèn)是否要去國(guó)際郵輪碼頭乘船。一看時(shí)間已經(jīng)下午5點(diǎn)多了,吳志強(qiáng)和林碎青都提出建議:“6點(diǎn)以后可以到輪渡碼頭乘船,你們?cè)谥猩铰饭湟幌拢葧?huì)兒走過(guò)去省得再跑。”她們覺(jué)得這個(gè)建議不錯(cuò),一再表示感謝。
林碎青在中山路附近住了十多年,今年春節(jié),她帶著兒子林錚翔一起加入中山路服務(wù)點(diǎn)。她對(duì)中山路、輪渡一帶非常熟悉,“我們見(jiàn)過(guò)打車(chē)難,自己也遇到過(guò),所以覺(jué)得這項(xiàng)新的服務(wù)很有意義,我和兒子都愿意參與,給更多人提供幫助。”
除了執(zhí)法人員和義工,來(lái)自各出租車(chē)公司的工作人員也到了現(xiàn)場(chǎng)。由6家出租車(chē)公司每天各安排20輛車(chē),分時(shí)段前往中山路輪渡路口載客。海億公司的工作人員表示:“我們到現(xiàn)場(chǎng)能夠更好地監(jiān)督本公司車(chē)輛運(yùn)行,與執(zhí)法部門(mén)、志愿者共同保障游客和市民的出行。如發(fā)現(xiàn)司機(jī)違規(guī),我們將依照公司內(nèi)部規(guī)定處理。”
招募令
思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)呼吁更多熱心市民加入中山路輪渡路口的服務(wù)項(xiàng)目中來(lái),特發(fā)布招募令。
服務(wù)地點(diǎn):中山路輪渡路口
服務(wù)時(shí)間:周一至周日下午4:00-6:00
服務(wù)內(nèi)容:1.引導(dǎo)乘客排隊(duì)打車(chē),有序上車(chē);2.勸導(dǎo)文明停車(chē),避免私家車(chē)影響公交及出租車(chē)停靠;3.接受咨詢(xún),提供線路引導(dǎo)。
招募條件:1.熟悉廈門(mén)公交線路及廈門(mén)風(fēng)土人情;2.年齡18-65歲。
報(bào)名電話:2660190
特別說(shuō)明:報(bào)名者可根據(jù)自己實(shí)際情況選擇具體服務(wù)時(shí)間段,目前工作日義工不足,如時(shí)間允許,請(qǐng)優(yōu)先選擇工作日時(shí)段。義工協(xié)會(huì)將根據(jù)報(bào)名情況安排人員培訓(xùn)上崗。
責(zé)任編輯:金婷 |
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