當(dāng)前廣為大家熱議的“互聯(lián)網(wǎng)+”,主要還是指?jìng)鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)的全面“聯(lián)姻”,以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新與活力。“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì),是以信息科技發(fā)展,推動(dòng)“物質(zhì)文明”進(jìn)步;同理,我們也可引入“互聯(lián)網(wǎng)+”精神文明建設(shè),形成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物質(zhì)與精神文明齊頭并進(jìn)。(中國(guó)文明網(wǎng))
馬化騰對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”思路的解釋是,利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),利用信息通信技術(shù),能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái),能夠在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。如今,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日臻成熟,它像一列快速前進(jìn)的快車,已經(jīng)“搭載”著工業(yè)、金融、商貿(mào)、零售、醫(yī)療等“乘客”進(jìn)入了新的站點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為跨家合作、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)搭載網(wǎng)絡(luò)便車的代名詞。
“互聯(lián)網(wǎng)+”同樣可以給社會(huì)精神文明建設(shè)帶來(lái)良好機(jī)遇。主要表現(xiàn)在,利用網(wǎng)絡(luò)快捷傳播特點(diǎn)傳遞道德價(jià)值,凝聚文明力量;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等功能,能夠更好地儲(chǔ)存、搜索人們“道德檔案”,讓人們更加注重自己的道德資產(chǎn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+道德”有巨大發(fā)展?jié)摿Α_@幾年,網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)道德方面發(fā)揮的作用越來(lái)越大。如,利用網(wǎng)絡(luò)打造起來(lái)的社會(huì)誠(chéng)信體系,讓不信者寸步難行;中國(guó)文明網(wǎng)好人365(其中包括微訪談)、鳳凰網(wǎng)“暖新聞”、“五網(wǎng)聯(lián)盟”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),成為弘揚(yáng)社會(huì)美德大舞臺(tái);正在進(jìn)行的“點(diǎn)贊模范”活動(dòng),以及平時(shí)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展“文明征集”等活動(dòng),成為一道道靚麗風(fēng)景線;“志愿服務(wù)APP”“雷鋒超市”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),成為凝聚美德、傳播文明的重要力量。
俗話說(shuō),幾家歡樂(lè)幾家愁。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文明建設(shè),有的受到熱捧,展現(xiàn)出強(qiáng)大生命力,有的則“虎頭蛇尾”,熱鬧一陣之后便告沉寂。緣何?
筆者認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+道德”不是“互聯(lián)網(wǎng)”和“道德”的機(jī)械疊加,而是兩者融為一體,相輔相成,才能產(chǎn)生“1+1>2”的良好效果。要達(dá)到這種效果,就要有足夠的“用戶意識(shí)”。
所謂用戶意識(shí),就是在利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)社會(huì)文明建設(shè)過(guò)程中,要站在用戶角度考慮問(wèn)題,注重用戶體驗(yàn)感,以利于產(chǎn)生巨大傳播力、影響力和生命力。
如,網(wǎng)絡(luò)上一篇弘揚(yáng)好人好事的文章,若通篇是“為了歌頌而歌頌”的陳詞濫調(diào),沒(méi)有事實(shí)依據(jù)、缺乏生活情懷,難以引起讀者共鳴;一個(gè)為了方便社會(huì)志愿服務(wù)者的APP,如果在信息登記、登錄、使用過(guò)程中過(guò)于繁瑣、復(fù)雜,也很難積累起大量固定粉絲。這些現(xiàn)象,都是不注重用戶體驗(yàn)感的結(jié)果,最終曲高和寡,黯然退場(chǎng)。
良好的用戶體驗(yàn)感,來(lái)源于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),也源于蘊(yùn)藏其中的人文關(guān)懷。這要求在“互聯(lián)網(wǎng)+道德”模式中,充分運(yùn)用先進(jìn)、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),給用戶帶來(lái)便捷、全面、愉悅的服務(wù)。同時(shí),在傳播道德、建設(shè)文明陣地時(shí)要心中有用戶,找好角度、選好題材、用好方式去傳播文明,凝聚道德力量。
中國(guó)有6.5億網(wǎng)友,有12億多手機(jī)用戶。這是一個(gè)大家庭,也是巨大的道德富礦。我們要用充足的用戶意識(shí),把更多人納入“互聯(lián)網(wǎng)+道德”中來(lái),為文明建設(shè)輸入源源不斷的力量。(淺冰)
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