公交集團(tuán)員工參加曾厝垵文明出行宣傳活動。
廈門日報訊(文/圖 記者 徐景明 通訊員 楊錦強(qiáng))公交車既是出行工具,也是文明窗口。孕婦臨產(chǎn)、乘客暈倒,司機(jī)幫忙送到醫(yī)院;財物丟了,司機(jī)幫忙找失主;碰到小偷了,司機(jī)當(dāng)即出手擒賊……今年,在廈門公交車上,不斷上演著溫情的一幕幕,讓市民時刻感受著“車廂里的正能量”。近日,市公交集團(tuán)開展“敬業(yè)友善,溫情傳承”為主題的價值觀宣講活動,展現(xiàn)了廈門公交司機(jī)用心服務(wù)乘客的服務(wù)宗旨。
【事跡感人】
好司機(jī)正能量在集團(tuán)內(nèi)部不斷積聚
宣講團(tuán)中,不少人是市民耳熟能詳?shù)摹肮患t人”。比如,廈門市優(yōu)秀志愿者、福建省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“雷鋒式交通人”、海峽公司出租車司機(jī)楊愛國,廈門市勞動模范、思明城市義工、法庭義工、129路公交司機(jī)鄧貴麗,五星級駕駛員、38路公交司機(jī)楊善君,福建省首屆安全文明駕駛?cè)恕⒓绤^(qū)首屆優(yōu)秀外來員工、集美公交第一車隊管理人員程鴻偉,2013年身邊好司機(jī)、特運(yùn)順聯(lián)出租車司機(jī)孫國祥等。
他們的故事,個個讓人豎起大拇指。比如,楊愛國十幾年如一日幫貧扶弱,高考愛心車從未間斷;楊善君開著公交車把突發(fā)腦溢血的乘客送往醫(yī)院;程鴻偉在一個臺風(fēng)天里,把一名無力上車的老阿婆抱上車,獲得社會點(diǎn)贊。
像這樣的好人好事,幾乎每周甚至每天都在上演,公諸報端的只是很小一部分。今年以來,廈門公交司機(jī)正能量好人好事的數(shù)量達(dá)到近百件,這些好司機(jī)的感人事跡正在感染身邊的人,讓正能量在集團(tuán)內(nèi)部不斷積聚,并正在感動著這座城市。
市民黃先生看了今年公交集團(tuán)推出的“敬業(yè)友善公交人”系列報道后,打進(jìn)本報熱線感慨地說:“每一篇報道,從頭到尾我都仔細(xì)看過,公交員工敬業(yè)友善的事跡,讓我很感動。希望媒體能架起溝通的橋梁,這對于建設(shè)溫馨、包容的幸福廈門,很有意義。”
【正面帶動】
宣講團(tuán)今后繼續(xù)傳遞溫暖
這樣的好人好事,聽者無不動容,幾位宣講人在演講時,都會說“真的是小事情”。但他們也都認(rèn)為,“一點(diǎn)小小的付出,獲得乘客莫大的肯定,讓我們收獲了沉甸甸的幸福感、尊嚴(yán)感和成就感。”
的確,在公交車這個文明舞臺上,司機(jī)良好的服務(wù),體現(xiàn)的不僅是職業(yè)價值,更是這座城市的道德風(fēng)貌。“敬業(yè)是對工作的基本態(tài)度,友善是互幫互助的小小幸福。”公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“一個個感人的故事,充分展現(xiàn)廈門公交人‘敬業(yè)友善,溫情傳遞’的精神風(fēng)貌,也是對整個社會風(fēng)氣的正面帶動。”
今年3月,3路車駕駛員送孕婦去醫(yī)院的報道,讓75歲的張清木老人想起48年前的往事,他的大兒子也是一名“公交寶寶”。更巧的是,大兒子如今也在開公交車,開的還是當(dāng)年那條路線,只是名字改成了952路。他多年來一直有一個心愿,就是找到48年前的公交司機(jī),當(dāng)面感謝。
張清木老人最終沒有找到半世紀(jì)前的公交恩人,但公交集團(tuán)介紹,今后,宣講團(tuán)將延續(xù)這半世紀(jì)的溫情傳遞,繼續(xù)把公交人溫暖的故事傳遞到每個角落,讓市民感受到文明出行的禮讓之美、尊老助殘的友愛之美、溫情服務(wù)的敬業(yè)之美。
【側(cè)記】
公交“小黃帽” 倡導(dǎo)文明出行生力軍
“小黃帽”是廈門公交集團(tuán)文明交通志愿者的統(tǒng)一稱號,“小黃帽”志愿者的卡通形象人物名叫安安,帶著平靜安寧的心態(tài),“小黃帽”們溫暖他人,提升自己。公交集團(tuán)利用“小黃帽”這一平臺,帶動更多人共同踐行社會主義核心價值觀。
目前“小黃帽”的成員不僅有公交司機(jī)、公交員工,而且社會愛心人士和高校志愿服務(wù)團(tuán)隊也在源源不斷地貢獻(xiàn)力量。近日,“小黃帽”又迎來了十余名文明出行“小天使”,他們最小的只有6歲,最大的13歲。接下來, “文明出行,親子同行”的新模式還將招募更多家庭參與到“小黃帽”文明出行活動中。
12月2日是第三個“全國交通安全日”,“小黃帽”志愿者們紛紛上路,結(jié)合近期廈門“嚴(yán)查七類交通違法”專項整治行動開展宣傳活動。而廈門公交人也用實際行動宣傳遵紀(jì)守法的重要性。比如,129路公交駕駛員鄧貴麗,在平凡的崗位上工作十幾年,始終保持零事故、零投訴的紀(jì)錄,同時她還義務(wù)當(dāng)起法庭義工,受到最高人民法院院長的肯定。
“小黃帽”在鼓浪嶼、曾厝垵等地通過“快閃”歌舞的形式向游客和市民發(fā)放裝有公交乘車指南、北站乘車指南、文明旅游宣傳材料等的環(huán)保袋,“不在公交車上吃東西”已逐漸成為市民的出行習(xí)慣,有望成為繼“公交讓座”之后廈門公交車又一塊招牌。
記者同時獲悉,廈門公交“小黃帽”志愿服務(wù)隊已升級為廈門市“小黃帽”文明交通志愿服務(wù)隊,他們將以“小黃帽”志愿服務(wù)站為平臺,通過舉辦各種活動,更加有針對性地為市民提供出行服務(wù),倡導(dǎo)城市文明出行習(xí)慣。
【回顧】
今年部分公交車感人事跡
公交集團(tuán)核心價值觀宣講團(tuán)成員由公交司機(jī)和出租車司機(jī)共同組成。
● 1月初,同安公交公司司機(jī)陳建能在公交車上協(xié)助反扒隊員,制服一名持刀歹徒。同月,思明公交公司司機(jī)徐艷峰,看到犯罪嫌疑人偷竊手機(jī)得手,他一個箭步追上前去,將嫌疑人死死壓在身下。
● 3月12日,胡師傅駕駛車牌號為閩DZ3608的3路公交車開到海關(guān)大廈附近,車上有名孕婦羊水破了。胡師傅當(dāng)即決定一路不停車,直接調(diào)頭開往市婦幼保健院,最終孕婦和嬰兒都平安。
● 4月10日下午,王念力駕駛123路公交車途經(jīng)公園東門站,看到一名乘客腿腳不便,便起身蹲下來抱著女士腿部,配合兩名家屬把她扶上車。
● 6月29日早上,一名孕婦乘坐海峽出租車司機(jī)廖作洗師傅的車沒多久就開始劇痛,廖師傅一路風(fēng)馳電掣,還撥打110求助,最終及時將孕婦送到醫(yī)院,孕婦平安誕下一女嬰。
● 9月21日下午,特運(yùn)順聯(lián)公司的哥王象炬載著一名從樓梯上摔下的老人,一路飛馳到醫(yī)院。
● 10月27日上午,1路車司機(jī)劉貴壽行經(jīng)眼科醫(yī)院站時,一名老人刷卡時不小心摔倒在地,額頭有點(diǎn)破皮。劉師傅急忙拿出車上備有的紙巾和創(chuàng)可貼,為老人處理傷口。
● 11月10日傍晚,海滄市民李小姐的寶寶突然抽搐、暈厥,特運(yùn)順聯(lián)出租車司機(jī)肖永成看到后,主動載上他們,為了趕時間,路上連闖兩個紅燈,約3公里的路程只開了7分鐘就趕到醫(yī)院,為孩子的搶救贏得寶貴時間。
● 12月2日,李先生82歲的母親在海滄走失,家人四處尋找時,接到公交司機(jī)高強(qiáng)的來電。原來,老人被高強(qiáng)送到新陽公交總站休息室,高強(qiáng)還在老人隨身攜帶的一個白色塑料袋里發(fā)現(xiàn)了李先生的電話。
責(zé)任編輯:金婷 |
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