福建省將開展第七屆創建文明行業工作總評
文明風8月15日訊(記者李琰之)福建省第七屆創建文明行業總評工作和設區市文明行業評選工作即將展開,省考評時間將于9月中旬開始,大約一周時間。各縣(市)的測評工作將于8月底至9月初進行,9月10日前完成。
本次文明行業測評以《福建省文明行業測評體系》(2014年版)為依據,測評各參賽行業自2012年簽訂《福建省第七屆文明行業創建競賽活動責任書》以來,創建工作落實情況和具體成效,重點測評工作機制、行業風氣、行業管理、窗口建設、綜合效益、群眾滿意等方面的情況。
據悉,本次測評主要采用材料審核、實地考察、問卷調查、平時暗訪、征求意見等5種方法,其中實地考察主要以暗訪方式查看各窗口的日常服務環境、服務狀態、服務管理,考察不事先通知,不聽取匯報,不影響窗口正常工作秩序;問卷調查將由考評組成員隨機發放調查問卷,征求當地干部群眾對參賽行業和窗口服務的評價意見;平時暗訪由省委文明辦組織有關人員對各參賽行業的省級示范窗口進行日常性暗訪,掌握各行業常態化服務狀況。
該測評適當加大實地考察份量,重在增強隨機性,擴大覆蓋面,減少人為因素干擾。
責任編輯:金婷 |
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