東南網(wǎng)-福建日報6月9日訊 超過88％的受訪者曾因別人不誠信吃過虧，同時，又有75％的受訪者承認(rèn)自己有過不誠信行為并感到愧疚——一項最新網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示出一個耐人尋味的對比：不誠信的受害者，也常常是不誠信的參與者甚至制造者。
誠信，一個備受關(guān)注的當(dāng)代話題。常有誠信故事令人感動，種種不誠信行為又讓人氣憤和疑惑。近日，新華社聯(lián)合新浪、搜狐、網(wǎng)易開展的“中國社會誠信現(xiàn)狀”網(wǎng)絡(luò)調(diào)查引起廣泛關(guān)注。
誠信過時了嗎？不誠信原因何在？回歸誠信從何做起？先后有22100多人通過填寫問卷給出了自己的答案。
三大主因?qū)е虏徽\信現(xiàn)象多發(fā)
“您是否因?yàn)閳猿终\信吃過虧？”面對這個問題，選擇“有過”的受訪者高達(dá)88.4％。
中國社會正在進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型時期，社會誠信面臨多元沖擊。很多網(wǎng)民留言，批評假冒偽劣、地溝油、學(xué)術(shù)造假等社會不誠信行為，認(rèn)為有些領(lǐng)域甚至存在較嚴(yán)重的信任危機(jī)。
調(diào)查中，受訪網(wǎng)民認(rèn)為，受誠信缺失影響最大的是“社會秩序和穩(wěn)定”，84％的人選了這一項。而“社會風(fēng)氣”“國家聲譽(yù)”“市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展”也會受到影響。
中國社科院社會學(xué)所社會心理學(xué)研究中心主任、研究員楊宜音認(rèn)為：“當(dāng)社會信任被破壞后，社會就無法正常運(yùn)行。受騙經(jīng)歷的增加會導(dǎo)致社會誠信鏈條的斷裂，一方面社會焦慮增加，人們處處謹(jǐn)防上當(dāng)；另一方面，人們自己也有可能放松自我約束，做出不遵守規(guī)范的行為。”
不誠信現(xiàn)象的主要原因是什么？網(wǎng)民認(rèn)為歸結(jié)為“社會風(fēng)氣不正”“失信成本太低”“社會誠信管理體制不健全”等三點(diǎn)，分別有82％、79％、71％的人選擇這三項。同時，63％的人選了“利益誘惑”。
??? 遭遇不誠信怎么辦？
在多數(shù)網(wǎng)民看來，目前不誠信現(xiàn)象較嚴(yán)重的行業(yè)包括醫(yī)藥衛(wèi)生、廣告營銷、房地產(chǎn)、食品輕工業(yè)，分別有71％、65％、60％、59％的人選擇了這四項。此外，電信服務(wù)業(yè)和金融保險等行業(yè)的不誠信現(xiàn)象也比較常見。
專家認(rèn)為，這與近年來過度醫(yī)療、虛假廣告、房地產(chǎn)項目偷工減料、食品安全問題、電信及金融詐騙等新聞的頻繁發(fā)作密切相關(guān)。
如果遭遇不誠信，會如何對待？88％的受訪者選擇“今后注意小心防范”，占比第一；而選擇“自認(rèn)倒霉”的也達(dá)到53％。
相比之下，選擇與不誠信行為對抗的人并不多。“到相關(guān)部門投訴、協(xié)商處理”的人有35％，“借助媒體輿論譴責(zé)”的人有25％。而愿意“訴諸法律”的只占20％。
“為什么都不維權(quán)？因?yàn)榫S權(quán)成本太高了，需要花時間去登記反映，問題是這些反映最終能否得到認(rèn)真查處？”上海企業(yè)信用管理專業(yè)委員會主任柳正國分析，目前保障公眾維權(quán)的法律條款還不夠完善，需完善對不誠信行為的處罰規(guī)定，提升處罰力度，“讓百姓看得見‘維權(quán)’效果，才有信心和不誠信行為較真到底”。
“不維權(quán)，等于是助紂為虐。”中國人民大學(xué)法律社會學(xué)研究所所長周孝正認(rèn)為，一方面，政府要加大力度保障公眾維權(quán)利益；另一方面，面對不誠信行為，老百姓也要積極維護(hù)自己的權(quán)益。如果都不愿意花費(fèi)時間和金錢去“較真”，那么假冒偽劣行為、不誠信事件將愈發(fā)泛濫，直至全社會誠信底線一降再降，最終危害到的還是每個小我的利益。
超六成受訪者仍崇尚誠信
“你是否曾經(jīng)為自己的不誠信行為感到過內(nèi)疚？”面對這一問題，75％的受訪者鉤選了“是”。
上海社科院研究員陸曉文分析，這樣的自省折射的是民眾對社會誠信現(xiàn)狀的反思，反映出百姓對社會誠信的要求更高、更迫切。
誠信在中國文化中應(yīng)占怎樣的地位？78％的受訪者認(rèn)為“非常重要”，而認(rèn)為“誠信已經(jīng)過時了”的人僅有6％。同時，65％的被訪者認(rèn)為誠信是“良好道德的表現(xiàn)，應(yīng)繼續(xù)弘揚(yáng)”。
陸曉文認(rèn)為：“中國傳統(tǒng)文化講‘仁義禮智信’，晉商、徽商等也有很多講信用的故事流傳至今，誠信在中國一直保持著非常重要的社會倫理地位。”
網(wǎng)友“傲視飛龍”留言：“無論何時何地堅持誠信都是難能可貴的。關(guān)鍵是社會環(huán)境讓老實(shí)人吃虧，而不講誠信所付出代價幾乎微乎其微。”
本次調(diào)查顯示，88％的受訪者因?yàn)檎\信吃過虧，但是當(dāng)自身利益與誠信發(fā)生矛盾時，仍有近五成（46％）的受訪者表示“會堅持誠信，這是做人的基本原則之一”，40％表示“看情況，基本堅持原則”，僅11％選擇“優(yōu)先考慮個人利益”。
專家認(rèn)為，改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和大規(guī)模城鎮(zhèn)化浪潮，迅速改變了中國的社會結(jié)構(gòu)。新的社會結(jié)構(gòu)需要重建新的社會信任，這種重建是一個持續(xù)的歷史過程。
專家支招如何提高誠信
對未來社會誠信度有怎樣的期待？多數(shù)人表示樂觀。相信未來社會誠信度會“不斷改善”的受訪者有39％，占比第一。遠(yuǎn)高于認(rèn)為“一直退步”的20％和認(rèn)為“和現(xiàn)在差不多”的12％。
“所謂‘禮失求諸野’。”上海社科院研究員陸曉文認(rèn)為，“誠信社會建設(shè)的啟動點(diǎn)就在于百姓對誠信的呼聲和要求。”
調(diào)查顯示，多數(shù)人認(rèn)為，提高社會誠信度是一項綜合工程，并非哪一種單一辦法可以成為捷徑。超過70％受訪者給“政府帶頭提高公信力，打造誠信社會”“加大法律懲罰力度”“建立健全社會信用體系”三項都打了鉤，此外，“增加對行善者的鼓勵，讓好人有好報”和“加強(qiáng)對不誠信現(xiàn)象的社會輿論監(jiān)督”兩項的得票率也較高。
陸曉文認(rèn)為，政府是社會公正的支柱，是整個社會誠信的支撐力量。政府應(yīng)當(dāng)順應(yīng)百姓對誠信的期待，降低社會交易成本，減少摩擦，加強(qiáng)潤滑，做好服務(wù)，建立誠信的規(guī)則。
對于提升整體的社會信任，中國社科院社會學(xué)所社會心理學(xué)研究中心主任、研究員楊宜音則強(qiáng)調(diào)個體的力量：“誠信建設(shè)是一個社會工程。社會誠信是一個聯(lián)系每個人自己和社會的機(jī)制，來自整個社會的共識。社會誠信的破壞，每個人都會遭殃；而社會誠信的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，每個人都應(yīng)當(dāng)積極參與。”
??? “千萬負(fù)翁”王耀剛的誠信人生
年過半百，王耀剛卻說自己的人生剛開始。多年在生意場上打拼，欠下了上千萬元債務(wù)，消沉過，輕生過，但他最終選擇了擔(dān)當(dāng)，走上艱辛還債路，扛起誠信之重。
陜西省神木是一座因煤炭資源而崛起的西北明星城市，近年來，因煤價下降，資金鏈斷裂，曾經(jīng)很多的千萬富翁淪為“千萬負(fù)翁”，50歲的王耀剛便是其中之一。
“前幾年，因?yàn)樵谛陆k煤礦、焦化廠賠了，我欠下親戚朋友近千萬元的債，當(dāng)時，我不只想到了跑路，連死的心都有了。經(jīng)過一段時間的煎熬，我最終選擇開了一家火鍋店，慢慢還債。現(xiàn)在我的債務(wù)只剩下200多萬元了。”王耀剛說，“雖然由于經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)不足，我在生意場上被別人騙過好幾次，但我決不能讓當(dāng)初給我借錢、投資的人，也說我是騙子！”
平時，王耀剛常開著一輛破舊的奧拓上街給店里買菜，討價還價。對農(nóng)產(chǎn)品的熟悉，讓他產(chǎn)生了新的想法。“今后投資生意，我非常看好種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。”他說，“目前正在策劃承包3000畝荒山，種草養(yǎng)羊。”
“‘負(fù)翁’不可怕，丟掉了誠信將會永難翻身。”他說，“我正在和一個村的鄉(xiāng)親們洽談，準(zhǔn)備承包幾千畝沙地，種草養(yǎng)羊。我一定要把欠債還清，讓大家覺得我是一個有誠信的人。”
左圖：近日，王耀剛在農(nóng)貿(mào)市場上為飯店選購菜品。
時 評
打破誠信“悖論”需要你我參與
一邊制造不誠信，一邊抱怨社會缺乏誠信，這是發(fā)生在相當(dāng)一部分人身上的誠信“悖論”。現(xiàn)在，是打破這個悖論的時候了。
如今中國社會正處于全面轉(zhuǎn)型時期，社會誠信面臨多元沖擊，不誠信現(xiàn)象比較嚴(yán)重。必須意識到，從某種意義上來說，是我們共同創(chuàng)造出了眼前這個缺乏誠信的世界，因此只有每個人都從自身做起，從摒棄日常生活中不誠信的細(xì)節(jié)做起，才能逐步修復(fù)已經(jīng)斷裂的社會誠信鏈條。
打破誠信“悖論”，需要公眾的廣泛參與，特別是主動作為。有的人生怕“吃虧”，總想著別人先“動”，我再“動”。但是，如果人人都持這種觀望態(tài)度，人人都不動，社會的誠信建設(shè)就無法進(jìn)入良性循環(huán)，甚至?xí)繘r愈下，屆時可能會人人自危，以鄰為壑，那才是人人真正“吃大虧”的時候。
重建社會誠信是一項系統(tǒng)工程，各地政府也應(yīng)當(dāng)積極有為。一方面通過各種載體積極發(fā)動公眾參與誠信建設(shè)，一方面帶頭提高公信力。同時，建立健全社會信用體系，加大對不誠信行為的法律懲罰力度，用制度提高失信成本，不讓老實(shí)人“吃虧”；加大對誠實(shí)守信者的鼓勵，讓“好人有好報”等樸素道德觀在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)驗(yàn)。
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責(zé)任編輯：金婷 |
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