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法庭義工和法官一起進社區(qū)服務(wù)群眾。

　　法庭義工接受當事人的咨詢。

　　法庭義工引導群眾前往開庭地點。

　　思明區(qū)法院的法官為“法庭義工”舉辦培訓會。

“法庭義工”機制是思明區(qū)法院在全國首創(chuàng)的工作機制。“法庭義工”在司法服務(wù)過程中扮演著平民化的角色，提供人性化的輔助工作，有利于提高法院的司法服務(wù)水平，進一步提升司法親和力，更全面地推行司法公開工作。
　　從2013年6月開始，思明區(qū)法院率先在蓮前法庭試點“法庭義工”，積累了豐富的創(chuàng)建經(jīng)驗。今后，“法庭義工”機制將全面推廣到思明區(qū)法院的各個角落。近日，本報記者采訪了多名義工，希望讓更多市民“管中窺豹”，全方位了解“法庭義工”群體，號召更多的人加入到這個團體當中。
　　“當法庭義工，生活更加充實”
　　義工:黃琳娜
　　身份:家庭主婦
　　感言:與其在家看電視，不如出來幫助別人。
　　黃琳娜是一名家庭主婦，在家中負責洗衣做飯、接送讀小學的孩子上下學是她每天最主要的工作。“以前沒當義工，我有一大把的閑暇時間，經(jīng)常看看連續(xù)劇、上上網(wǎng)，一天也就這么過去了。”黃琳娜坦言，當“法庭義工”之后，自己感覺生活比過去充實了許多，“活得更有價值了”。
　　報名“法庭義工”之后，黃琳娜天天下午兩點半都到蓮前法庭準時上崗。黃琳娜告訴記者，擔任“法庭義工”讓她更了解法院和法官的工作。“我以前總感覺法院是莊重嚴明，法官都是一本正經(jīng)，不茍言笑的。后來當了‘法庭義工’才知道法官平時也挺平易近人。” 她說，自己看到法官為了解決百姓的糾紛做了大量的工作。她目睹許多人在開庭時帶著情緒，離開法庭時卻顯得很平靜，有的人甚至會主動向她點頭致意。這讓她覺得法院實實在在地幫百姓解決糾紛。
　　在報名“法庭義工”之前，黃琳娜非常猶豫，她說:“我是個家庭主婦，沒有專業(yè)的法律知識，性格也比較外向活潑，很害怕那種沉悶刻板的地方。所以擔心自己做不來。”在體驗了一天的“法庭義工”之后，她覺得自己完全可以勝任。“其實并不需要法律的專業(yè)知識，義工主要是做些引導工作、端茶送水，輔助來到法庭的當事人立案咨詢、參加開庭等，無償提供便民服務(wù)。”
　　“下午兩點，我把小孩送到學校后就來到這里當義工。到了下午4點，我正好可以去接孩子放學，時間上并不沖突。”黃琳娜告訴記者，擔任義工為自己打開了一扇窗，讓自己了解法院和法官的工作，也讓自己生活更加充實。
　　“你看，法庭的案件很多，法官挺忙的，幾乎每天都有開庭的任務(wù)，開庭結(jié)束后寫材料，還常常有當事人過來辦其他事情。”黃琳娜還說，作為“法庭義工”，她可以從旁觀者的角度，和大家聊聊天、泡泡茶，就可能幫助當事人平復(fù)情緒，在這個過程中，她覺得自己雖然是家庭主婦，但同樣是社會需要的人，有自己的價值，“家人都很支持我，與其在家看電視，不如出來幫助別人。”
　　“這是大學期間最好的經(jīng)歷”
　　義工:曾月 身份:廈門工學院學生
　　感言:當義工，讓我更清楚如何與人打交道。
　　曾月是一名來自廈門工學院的學生。他看起來不善表達，可是很有自己的想法。從今年2月開始，他和其他3名同學來到蓮前法庭當“法庭義工”。談起當義工的好處，他打開了話匣子:“我們是學土木工程的，以前很少接觸到司法工作。有這樣的機會接觸法院，我也從中學習到老百姓打官司需要走哪些程序，對我們來說是學習和鍛煉的機會。”
　　曾月住在島外的學院宿舍，交通不方便，每次來當“法庭義工”都要耗費不少時間。為此，很多同學不理解他當義工的初衷，甚至覺得“他閑得沒事做”。對此，曾月不以為然，他告訴記者:“我只是力所能及地去幫助一些需要我們幫助的人，我覺得做這樣的事很有意義。”
　　曾月還告訴記者，他會把學習任務(wù)擺在第一位，先把功課學好，在業(yè)余時間當“法庭義工”。“現(xiàn)在當義工，并不會占用我的學習時間，反而提升了我的社會交往能力和實踐能力，讓我更清楚如何與人打交道。”
　　“有些同學開玩笑地問我，萬一有人敗訴，會不會把氣撒在我身上。因為他們在網(wǎng)絡(luò)上看到一些情緒激動的案件當事人發(fā)帖辱罵，覺得這些人可能把怨氣撒在其他人身上。”曾月說，他至今都沒有遇到這樣的情況。“大家都很友善，法官也很有親和力。我在法庭主要做一些輔助性的工作，并沒有遇到特別過激的事情。”
　　目前，曾月還在讀大二。他說，在余下的大學時光，他會堅持當“法庭義工”，幫助更多需要幫助的人。“雖然畢業(yè)后不一定留在廈門，但是當‘法庭義工’將是我大學期間最美好的經(jīng)歷。”曾月說，不管自己最終在哪座城市工作生活，自己會把“幫助他人、奉獻他人”的“義工理念”秉承下去。
　　“我比以前年輕了許多”
　　義工:柯秀清
　　身份:退休老人
　　感言:當了義工，才知道法官很有親和力。
　　義工:洪素英
　　身份:退休老人
　　感言:法院讓我們這個團隊感覺像一家人
　　柯秀清老人雖然退休了，但是她可能比普通白領(lǐng)還要忙。這位土生土長的廈門人對于做善事有著常人難以想象的執(zhí)著——無論事情大小，每天都要做至少3件好事。現(xiàn)在她也是思明區(qū)法院“法庭義工”的一分子。
　　“給當事人引導時，不能簡單地用手指頭指指就行。要攤開手掌，身體前傾，給人一種禮貌的感覺。”柯秀清對“法庭義工”的服務(wù)有自己獨特的見解。她的這些建議也幫助法院不斷完善“法庭義工”禮儀方面的舉措。
　　柯秀清告訴記者，給當事人端上一杯熱茶，在雨天遞上一把雨傘，在當事人找不到開庭地點時提供引導，這些看似瑣碎的司法服務(wù)，在她的眼里都是善事，“當事人得到溫馨的服務(wù)，他們高興，我也就高興。”
　　柯秀清還會利用自己豐富的人生閱歷幫助當事人化解心結(jié)。“有時候看到有人為了一點錢爭得面紅耳赤，惹上官司。我就會多嘴跟他們說‘錢財乃身外之物，生不帶來，死不帶去，錢可以再賺，朋友丟了，想再挽回就難了’。有時候這樣說一說，他們聽進去了，這也算做了善事。”柯秀清還常常把閩南俚語掛在嘴上，當?shù)厝藖矸ㄔ捍蚬偎荆犉饋碛杏H切感。
　　當記者詢問柯秀清當“法庭義工”最大的感觸時，她說:“這里的法官對我們太好了。”她邊說邊豎起大拇指，“我一輩子沒跟法院打過交道，都以為法官很冷漠。當了‘法庭義工’之后才知道法官很有親和力，對于義工的服務(wù)經(jīng)常和我們商量。看到天氣變化時，他們還會提醒我們增減衣物。”
　　跟柯秀清老人同班的洪素英老人也有同感。“思明區(qū)法院為我們提供了專門的義工場所，配備座椅，提供必要條件，還時不時噓寒問暖，讓我們義工這個團隊感覺像一家人。”退休十幾年的洪素英老人直言當“法庭義工”讓自己的退休生活變得豐富多彩。
　　“一方面可以幫助有需要的人，另一方面讓自己活動活動，有事情做。在這里也不用擔心風吹日曬。”洪素英老人笑言，“家里人都說我比以前年輕許多。”
　　“我從法官身上學到很多”
　　義工:許幸福
　　身份:自由職業(yè)者
　　感言:法官剛?cè)岵奶幨嘛L格，讓我很佩服。
　　義工:張貴麗
　　身份:公交司機
　　感言:幫助他人，生活更有價值。
　　“不為名，不為利，只為義”是自由職業(yè)者許幸福的座右銘，也是他當“法庭義工”的宗旨。思明區(qū)法院“法庭義工”機制成立以后，他不僅來到蓮前法庭服務(wù)，還對“法庭義工”機制提了很多有建設(shè)性的意見，被法院所采納。
　　“我是第一批‘法庭義工’，從去年6月剛試點的時候，我就報名參加了。”許幸福說，他把法庭當成了第二個家，法官和義工都是這里面的一分子。“我們不僅有自己的活動場所，還有專門服裝，今后還將設(shè)計專屬標志。”在許幸福看來，法官和義工都有共同的出發(fā)點，都是為當事人提供更好的服務(wù)，最終讓大家和和氣氣，“有時候我們以旁人的身份幫忙說說話，當事人更容易聽進去。”
　　“有人來離婚，有人來討債，有人來追款，法官要處理的事情太多。”許幸福說，給他印象最深刻的是法官的處事風格。他回憶了一起民間借貸案件，雙方十幾名當事人聚在門口吵，現(xiàn)場秩序很混亂。后來，法官出門一喝，先把局面控制住。接著，法官接待他們時轉(zhuǎn)換成溫和的口氣，最終兩邊人都把話聽進去了。許幸福說:“都說當法官難，單單這種剛?cè)岵奶幨嘛L格，就讓我很佩服。”
　　許幸福還告訴記者:“不夸張地說，我從法官身上學到很多，他們教我法律知識，還會跟我們探討工作中如何改進方法，我也從中了解到法院工作流程，學到了法律知識。”
　　張貴麗是來自思明公交公司的女司機。她克服了平時繁重的工作壓力，在自己空閑的時候也來當“法庭義工”。每當當事人走進法庭，她總是第一個笑臉相迎，遞上一杯熱茶；當事人詢問“法庭怎么走”，她總是耐心地引導。當記者問起她如何評價自己的義工生活時，她首先感謝法院。“因為法院提供了這樣的場所，我們才能盡自己所能去幫助更多需要幫助的人，讓我們的生活更有價值。”
　　“能幫助更多的人，是讓我最快樂的事，我還要干下去。”許幸福和張貴麗在采訪中不約而同地說道。
　　院長訪談
　　增進與群眾的溝通 更好傾聽群眾呼聲
　　“法庭義工”是思明區(qū)法院打造司法公開的一個司法品牌，也是便民利民的服務(wù)品牌。從2013年6月到現(xiàn)在，登記在冊的義工已達五六十人，在便民服務(wù)、訴訟引導方面提供諸多幫助。記者日前采訪了思明區(qū)法院副院長張嶸，請他對“法庭義工”暢談自己的看法。
　　記者:法庭義工主要能提供什么服務(wù)？
　　張嶸:法庭義工所提供的服務(wù)并不涉及審判工作，所以他們不需要相關(guān)的專業(yè)知識底蘊。他們在法庭中提供的都是自身力所能及的事情，比如說引導當事人到法院或者法庭相關(guān)場所辦事；有些當事人行動不便，他們也可以主動給予扶助；碰到當事人在等待，他們能提供端茶水、開導等人性化服務(wù)。
　　記者:法院推行“法庭義工”機制有怎樣的考慮？
　　張嶸:我個人覺得可以從三方面來理解“法庭義工”。第一，法庭義工提升了法院的司法親和力，它是我們司法服務(wù)的有益補充。比如說當事人在等待開庭的時候，義工給他們遞上一杯熱茶，幫助他們來到莊嚴的法庭時緩解緊張的情緒。
　　第二，“法庭義工”是法院司法公開的一項創(chuàng)舉。很多人不了解法院，通過當法庭義工，他們可以近距離地接觸法院，增進對司法工作的了解。
　　第三，目前，全市正在轟轟烈烈地開展“黨的群眾路線教育實踐活動”。“法庭義工”是法院開展群眾路線教育實踐活動“自選動作”中的一項重要內(nèi)容。“法庭義工”能增進法院與群眾之間的溝通，更好地傾聽群眾的呼聲。同時，義工本身的愛心也時刻感染著我們的法官，督促我們不斷努力、提升各項工作。因此，可以說，“法庭義工”是司法為民的重要舉措。對于當事人而言，他們獲得了幫助。對于義工而言，他們在奉獻當中收獲了快樂。我希望這樣的大愛可以感染更多的人，也希望能有更多人加入“法庭義工”這支隊伍。
　　記者手記
　　義工的愛溫暖更多人
　　陽光灑落在臉上，溫暖留在心頭。法庭義工，正是一個讓我們感到溫暖的群體。
　　當你怒氣沖沖地走進法庭時，遞上一杯熱茶可能讓你稍微熄滅肚火；當你爭得氣急敗壞時，一席勸慰可能讓你茅塞頓開。他們處于旁人角度的勸解可能更容易讓你接受，他們的幫助對你而言，可能談不上舉足輕重，但至少能讓你感到司法的溫度。
　　這是一個快樂的群體，他們總是把快樂和奉獻掛在嘴邊。他們總是用自己小愛去幫助需要的人，最終匯聚成大愛。他們不計較個人得失，他們的付出都是無償?shù)模麄兯Ｇ蟮模惨蝗绶ü偎Ｍ模褪侨伺c人之間的和睦相處。他們給不了專業(yè)法律意見，他們只能給予自己的人生閱歷和見知，他們所渴望的，也一如法官所強調(diào)的，正是解決糾紛，案結(jié)事了。
　　沒有什么可以輕易把人打動 ，除了正義的力量。沒有什么可以輕易把人打動，除了內(nèi)心的愛。在這里，你可以感受到正義的力量，你也可以感受到義工的愛。在這里，你將會感覺到如此溫暖。
　　陽光灑落在臉上，溫暖留在心里。我們希望你也能走進這個群體，用愛去溫暖更多人。
　　征集令
　　想當“法庭義工”兩種方式可報名
　　奉獻愛心、提升自己。“法庭義工”是思明區(qū)人民法院與思明區(qū)城市義工協(xié)會合作開展的全國首個司法公益志愿服務(wù)項目，主要為來到法院辦事的群眾提供訴訟引導、端茶遞水、幫老扶幼、關(guān)愛殘障、文明宣導等人性化服務(wù)。現(xiàn)向社會各界廣泛招募義工。
　　●報名條件
　　1. 年滿18周歲且無犯罪記錄，不需要專門法律知識；
　　2. 樂于奉獻，有較強的服務(wù)精神與社會責任感；
　　3. 遵守人民法院規(guī)章制度，自覺維護法院和義工形象；
　　4. 每周可以保證至少兩個小時的服務(wù)時間。
　　●報名方式
　　電話報名
　　撥打0592—5306549，聯(lián)系人:思明區(qū)人民法院林鴻法官；
　　撥打0592—5983763，聯(lián)系人:思明區(qū)人民法院郭國超法官；
　　撥打思明區(qū)城市義工協(xié)會報名熱線0592—2660190。
　　微博報名
　　登錄新浪微博:@思鳴法槌 @無訟蓮前 @思明區(qū)城市義工協(xié)會進行私信報名。