（三）提質增效、惠民利民，著力深化文明城市、文明村鎮和文明行業創建
以利民惠民為宗旨，以爭創全國先進為目標，以測評為動力，以道德建設為中心任務，以改善環境面貌為重要抓手，以群眾廣泛參與為基本途徑，加強統籌協調，整合盤活資源，攻難點，打硬仗，推動各類文明創建上新水平。
突出創建重點。文明城市創建，重點抓好公共管理、公共服務、公益活動和環境整治，在豐富文化內涵、提升城市品位、擴大參與面上下功夫。上半年在福州市組織創建全國文明城市觀摩交流活動，適時召開紀念全國“五四三”會議在三明召開30周年主題研討會。文明村鎮創建，貫徹落實今年全國農村精神文明建設工作經驗交流會精神，鼓勵和支持各地以提高農民素質為中心任務、以加強村容村貌、文明鄉風建設為著力點，探索行之有效、農村群眾積極參與的創建活動。文明行業創建，以“創文明行業、促跨越發展”主題競賽活動為載體，重點抓好機場、車站、出租車、旅游景區、服務大廳等窗口行業和單位，支持和推動司法、行政執法和公共服務行業，特別是電力、金融等行業打造創建亮點，提升創建水平，發揮帶動作用。開展文明行業創建專題調研，召開文明行業創建工作現場交流會。文明單位創建，要加大行業垂直管理和指導力度，突出示范帶頭，重點抓好道德建設、文明風尚傳播、優質服務活動、優美環境建設。各類文明創建要突出常態長效，暢通投訴監督渠道，及時收集社情民意，形成快速反應、及時整改、有效落實的運行機制。要把文明創建工作融入到城市新區、城市聯盟和城鄉一體化進程中，支持推動福州新區、廈漳泉同城化、平潭綜合實驗區建設，加大文化文明元素融入在城鄉規劃建設管理之中。
全力迎接國檢。今年是全國文明創建工作的大考，對于全國文明創建的國檢總評，全國文明辦主任會議已作了安排。各地要把這項作為硬任務和重中之重的工作組織好、銜接好、落實好。要明確創建目標。我們的工作目標是：廈門、福州繼續保持全國文明城市榮譽稱號，三明、漳州、泉州力爭有1-2個市躋身全國文明城市行列，福清、長樂力爭在福州市帶動下進入全國文明城市行列，石獅、晉江、邵武、武夷山力爭有一個市入圍全國表彰。要整改薄弱環節。認真總結前兩年測評的得失，看清差距，找準問題，抓好整改。今年中央文明辦將對文明城市測評方法做出調整，原來的實地考察更加注重發揮中央文明委相關職能部門作用；原來的入戶調查正考慮改為電話訪問，原來的材料審核及重點工作完成情況正考慮改為網上申報審核，并以日常調研、暗訪抽查作為補充，掌握實情。這一變化可能使我們原有的工作模式、套路、辦法出現新的不適應。要用大精力、下大功夫研究應變應對的策略和方法。要強化督促落實。中央文明辦新版《全國文明城市測評體系》下發后，我們要認真學習研究，明確指標內涵與測評方法。五個重點城市要全市動員、全面部署、全力攻堅，各項創建任務要明確分工，落實責任，倒計時安排進度。今年上半年，省文明辦將以座談、調研、預檢等形式推動五個重點城市做好迎檢備檢工作，確保創建目標的實現。
抓好省級總評。今年要開展精神文明創建省級總評，這既是對各地創建工作的大檢驗，也是迎接全國文明總評的預演。總體要求是：對準國標、簡化考評，適度壓縮、有增有減，注重常態、強化監管。主要安排是：第一季度修訂各類測評體系，6月中下旬進行本屆（2012-2014年度）全省文明城市、文明縣城、文明城區總評。要加強省總評結果的分析運用，做好全國文明縣城、文明村鎮（社區）、文明單位的推薦工作。下半年組織開展全省文明村鎮、文明行業、文明單位評選工作。在方式上，省里測評總體上延續以往做法，在充分調研、征求意見的基礎上作出適當調整，但不做太大變動。在內容上，將督查培育和踐行社會主義核心價值觀的落實，新增公共場所禁煙、誠信建設制度化、志愿服務制度化等一系列新規定新要求，更加注重考核服務地方黨委政府中心工作的創建成效。