離家近、不用扎堆排隊、看病更便宜,遇到小病小痛,越來越多的福州市民樂意到街道社區(qū)衛(wèi)生中心就診。不過,近日有市民向海都熱線968111反映,社區(qū)衛(wèi)生中心的上班時間與機關(guān)一樣,中午與夜間均沒有開放,很不便民。(2月20日《海峽都市報》)
曾經(jīng),人們的健康意識提升,但基礎(chǔ)醫(yī)療常識匱乏,就醫(yī)觀念滯后。明明得的是小病小痛,卻當成大病對待。這種“杞人憂天”的心理,使得醫(yī)療條件相對較好的大醫(yī)院人滿為患,而社區(qū)醫(yī)院則是“門可羅雀”,直接影響了經(jīng)濟效益。基層醫(yī)院條件本就不好,沒有門診量做保障,甚至虧本經(jīng)營,如何提高服務質(zhì)量?又該拿什么留住人才?
陳舊的就醫(yī)觀念,客觀上造成了醫(yī)療資源利用上冷熱不均。社區(qū)醫(yī)院門診量少,的確在一定程度上影響了社區(qū)醫(yī)院的服務熱情。
但是,隨著大醫(yī)院“看病難、看病貴”的愈演愈烈,患者在飽受精神和肉體的雙重折磨之后,其就醫(yī)觀念也開始發(fā)生了變化。患了小病小痛,他們更愿意到身邊的社區(qū)醫(yī)院來診治。為此,既方便又便宜的基層診所,凸顯出了醫(yī)療優(yōu)勢。眼看經(jīng)營僵局即刻將被破解,但可惜的是,社區(qū)醫(yī)院應對患者就醫(yī)觀念上的變化,卻反應遲鈍,態(tài)度冷淡,如何不打擊前來就診的患者,選擇就近就醫(yī)的信心和熱情?
延長門診時間、開設夜診,原該成為社區(qū)醫(yī)院“開門迎客”的美事,但他們卻固步自封,四平八穩(wěn),按部就班地到點上下班,不但白白流失了看診量,還給改變了就醫(yī)觀念的患者添了堵。竊以為,社區(qū)醫(yī)院只有急患者之所急,千方百計地搞好服務,以看診量的增加帶動效益,才能拿出更多的錢來改善醫(yī)療條件,跳出基層醫(yī)療的怪圈。
既然患者的就醫(yī)觀念變了,社區(qū)醫(yī)院為何不順勢而為,積極回應,抓住難得的發(fā)展機會,通過延長門診時間,配置周到的服務來提高患者的信心和滿意度呢?任何事物都不是一成不變的。患者曾是推動便民診所入社區(qū)的“主謀”,切莫讓社區(qū)醫(yī)院的固步自封,給自己的營生之道關(guān)了門,給“看病難”的難題加了碼,讓“便民”的主旨變了味。
責任編輯:金婷 |
- 2014-01-28寧德市醫(yī)院員工拾六千現(xiàn)金及時歸還 患者家屬感激不盡
- 2014-01-17醫(yī)院財務大叔幫人微博預約看病 受惠者:快得驚人
- 2013-12-25江蘇老人被棄病房絕食 醫(yī)院幫患者打贍養(yǎng)官司
- 2013-12-13外地女婿為給愛妻治病傾家蕩產(chǎn) 給醫(yī)院寫下欠條
- 2013-12-06廈門長庚醫(yī)院志愿者服務隊