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在美國(guó)紅會(huì)大紐約區(qū)分會(huì),我們分享了該會(huì)參與9·11救助的案例。災(zāi)難中幸存者查爾斯的講述,讓大家凝思:紅會(huì)救災(zāi),哪些領(lǐng)域更擅長(zhǎng)和不可替代?

查爾斯現(xiàn)在是大紐約區(qū)紅會(huì)救災(zāi)應(yīng)急中心的項(xiàng)目發(fā)展官員,9·11時(shí)他是紐約消防局的副隊(duì)長(zhǎng)。世貿(mào)雙子塔倒塌,他身邊的很多消防隊(duì)員都犧牲了,他的妹夫也是消防員,在救災(zāi)時(shí)失蹤。死亡與他擦肩而過(guò),他成了幸存者,但恐怖、悲傷長(zhǎng)久讓他難以自拔,尤其是面對(duì)妹妹追問(wèn)妹夫的下落。這時(shí)紅十字會(huì)的救援,不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)給消防員提供熱飯菜和庇護(hù)所,更重要的是心理關(guān)懷。心理專(zhuān)家志愿者的跟蹤服務(wù)排解,讓他度過(guò)了最難熬的日子。后來(lái),他轉(zhuǎn)行加入了紅會(huì)團(tuán)隊(duì)?！?/p>

據(jù)大紐約區(qū)紅會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行官員蘇珊介紹,紐約紅會(huì)為9·11提供的救助服務(wù)持續(xù)了9個(gè)月,其中一個(gè)特別重要的服務(wù)就是志愿者心理醫(yī)生為消防員及受災(zāi)家庭提供心理服務(wù)。紐約紅會(huì)有137位注冊(cè)心理醫(yī)生志愿者,他們?nèi)繀⑴c了災(zāi)后的心理健康服務(wù),此外,美國(guó)紅會(huì)還組織各州心理醫(yī)生志愿者到紐約開(kāi)展志愿服務(wù)。心理健康服務(wù)是紅會(huì)9·11救援和劫后恢復(fù)的一個(gè)重要內(nèi)容。　

我們通過(guò)進(jìn)一步考察了解,從美國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)到大紐約區(qū)紅十字分會(huì)、馬薩諸塞州紅十字分會(huì),還有其他慈善組織,都十分看重心理救援。政府的應(yīng)急救援部門(mén),也高度重視心理健康問(wèn)題,均設(shè)有心理救援的科室或?qū)Ｂ殟徫弧Ｎ覀冊(cè)L問(wèn)的馬里蘭州緊急事務(wù)管理署、紐約市健康與心理衛(wèi)生局,他們都有相關(guān)的科室和專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)應(yīng)急事件時(shí)的民眾心理疏導(dǎo)問(wèn)題,與紅會(huì)等社會(huì)組織合作是重要途徑。紅會(huì)心理救援主要依靠志愿者管理部門(mén)注冊(cè)登記、培訓(xùn)的心理醫(yī)生提供,只要有災(zāi)害發(fā)生,他們就是一支重要的救援力量。