又逢“雙十一”,在這個人造節日背后,是屏幕另一側的淘寶店主們。他們享受著節日的福利,也承擔著運營小店帶來的辛勞。圖為2013年5月18日,廣東東莞,中午了,為了更好的服務買家,淘寶店的客服們邊吃飯邊關注著買家的問題。