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北京7月6日電 (記者 于立霄)針對網(wǎng)友爆料稱，游客在跟著北京一輛旅游大巴游覽景點(diǎn)時(shí)被強(qiáng)迫購物，在沒有達(dá)到消費(fèi)需求的情況下，導(dǎo)游持刀行兇，并揚(yáng)言要弄死游客。北京市旅游委6日緊急通報(bào)稱，相關(guān)部門正在追查涉嫌威脅游客的“導(dǎo)游”。（ 中新網(wǎng)）

牛不喝水強(qiáng)按頭也沒有用，游客不消費(fèi)拿刀威脅也沒有用。當(dāng)傳統(tǒng)導(dǎo)游的熱情變成眼下強(qiáng)制消費(fèi)的殘暴時(shí)，還有多少游客的歡樂淪陷在跟團(tuán)的風(fēng)云中？

曾經(jīng)筆者也聽說過有些導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客消費(fèi)，不消費(fèi)就不給好臉色看的事情，可是拿刀威脅的那還真是少見。試問拿著刀要求別人消費(fèi)，不消費(fèi)就揚(yáng)言要人命的行為，是不是就是明目張膽的搶劫呢？

當(dāng)善良溫柔的導(dǎo)游在游客不愿意消費(fèi)的情況下扯下那張溫柔臉皮露出貪婪而猙獰的面孔時(shí)，不知道還有多少人的旅游情結(jié)要被打上一個(gè)死結(jié)了。導(dǎo)游原本應(yīng)該是旅行中幫助游客最多，體諒游客最多，為游客解決一切行程上難題的群體。可是卻因?yàn)閭€(gè)別導(dǎo)游的貪婪和自私直接影響了人們對導(dǎo)游群體的信任和喜愛。

中國旅游業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，誰能容忍這貪婪而低劣的素質(zhì)呢？暫且不說這名導(dǎo)游是不是非法冒充的人員，或者是那些所謂的“實(shí)習(xí)生”，只是簡單的看待這件事情，人們就應(yīng)該重視導(dǎo)游責(zé)任中的“以人為本”思想。

筆者真的很難想象拿刀挾持游客消費(fèi)該是多么荒謬的事情，可是當(dāng)他發(fā)生在生活中的時(shí)候卻又深深的刺痛了人們的心。當(dāng)公眾一度質(zhì)疑旅行社導(dǎo)游的素質(zhì)問題有待改善時(shí)，其實(shí)這次意外也為中國旅游業(yè)的發(fā)展提了一個(gè)醒，為全面清除旅游業(yè)的害群之馬找到了一個(gè)突破口。

試問，當(dāng)你懷揣著旅行美好的夢想投入旅行團(tuán)的懷抱時(shí)，迎接你的不是沿途的美景和心情的愉悅而是突如其來的意外，甚至可能是人為的死亡時(shí)，那又該是怎樣的失落和無奈啊！

面對多次被指責(zé)和曝光的導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)事件，人們總是在熱回應(yīng)中選擇了冷處理。可是這些幕后的冷漠帶給公眾的傷害和旅游業(yè)的滯后卻是大家始料不及的道德危機(jī)。

人們可以忽略個(gè)別導(dǎo)游一兩次的誠信問題，可是長期的漠視帶來的卻將是整個(gè)旅游業(yè)的誠信危機(jī)。導(dǎo)游作為推動(dòng)旅游業(yè)前進(jìn)的群體，倘若忘記了自己的責(zé)任，只是一味的尋求自身的利益，那么在銅臭間失去的職業(yè)道德和誠信操守又該由誰來救贖呢？(特約評論員 趙雪梅)