中國質量新聞網訊 （李 素）中國質量新聞網日前接到北京一位路虎車主投訴，反映他購買的一款路虎神行者2，自購車的第二天開始就一直問題不斷。車主張先生表示，問題車經4S點維修人員多次檢查修理，故障一直不斷。眼看這輛車的三年質保期將到，故障仍時常發生，這讓車主既憤怒又無奈。
車主張先生在投訴中稱：
“我2010年12月從北京惠通陸華4S店購買了神行者2，購車的第二天在跑高速時發現儀表盤的警告燈顯示發動機故障，隨即聯系購車時的銷售，該銷售讓觀察數日后，給聯系了進店修理并換了相關配件。數日后此故障再次出現。兩年來反復多次修故障至今不斷。
本以為路虎是可信賴的世界品牌，質量和服務會和價格一樣。所以，即使購車就有故障，我起初總相信能解決，但直到今天也沒解決、沒說法。期間向路虎中國反映，得到的答復是肯定能修好，讓找經銷商。
沒工夫和他們浪費時間和精力了，三年的質保也快到期了。在網上看到溫州一相同故障的路虎車主打條幅拉病虎游街，問題便得到了解決。這就是路虎。所以，我要求路虎同樣給說法。”
張先生投訴中提及“溫州一相同故障的路虎車主打條幅拉病虎游街，問題便得到了解決”的情況，據中國質量新聞網工作人員在網上搜索后，看到了這個消息的來源。
據浙江汽車網報道，在2011年5月20日，投訴人陳女士的弟弟陳先生花了65.8萬元，在樂清高榮車行購買了一輛路虎越野車，新買來的路虎才開了短短兩個月，就已經三進維修廠檢修：1700公里在高速路上出現發動機故障，儀表盤上的發動機故障燈亮，拖到溫州世之茂維修；車子提回來開到2600公里時，發動機故障燈再次亮了，車子又一次被送到溫州世之茂維修站檢修，七天后，維修站稱已經修好，并讓陳先生去提車；開到3800公里，第三次出現發動機故障燈亮。同一個問題，維修兩次仍未能排除故障，陳先生懷疑這輛車子有質量問題。隨后，他向溫州世之茂提出換車或退車的要求，但被對方拒絕。由于協商未能取得預定效果，車主陳先生于2011年11月5日，在溫州樂清鬧市區上演了一場路虎汽車維權秀，一輛奇瑞瑞虎車拉著“生病”的路虎游街示眾，引得路人圍觀。
2011年11月14日，浙江汽車網刊發陳女士獲賠說明，車主陳女士稱和路虎經銷商達成一致意見，路虎經銷商答應為其更換新車，并對之前產生的損失進行了相應的彌補。
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責任編輯:陳楠 |
