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東南網-石獅日報3月21日訊（記者 陳平 通訊員 蔡珍貴）昨日，記者從市工商局獲悉，工商部門日前正式發布了預付式消費合同示范文本，在全市美容美發、健身、餐飲、洗衣等服務行業推廣。

經營者轉讓

需提前告知消費者

據介紹，近年來石獅市因預付式消費而引起的糾紛接連不斷。去年以來，石獅市工商局共受理預付式消費引發的糾紛36件。目前，預付式消費中使用的格式合同多由經營者印制，這些合同或內容過于簡單，根本無法依據其中約定解決糾紛；或通篇都是經營者的免責條款。現發布的預付式消費合同示范文本對預付消費卡的服務項目、卡項使用、退卡事宜等內容為當事人預留了選擇、填寫的空間，以利于發生糾紛時有明確的解決依據。對于經營者暫停營業、搬遷、轉讓等可能影響消費者權益的問題，示范文本中明確了重要事項告知條款，經營者發生重要變化時，需提前10日告知消費者，以免消費者受到損失。

消費者辦卡后

7日內為“猶豫期”

示范文本規定了雙方當事人的主要權利和義務，特別是列舉了過去經營者想方設法回避的服務義務問題，如明確經營者應當對消費者的個人信息保密，不得以誘導、強迫等不恰當方式強制消費，不得擅自改變或取消服務內容等。

此外，對于關系重大的合同解除問題，示范文本規定消費者辦卡后7日內為“猶豫期”，擁有無條件解約權，并以列舉的方式對合同解除條件作出了細化描述，如經營者未按約定的內容、標準及價格提供服務，變更經營場所，經營權轉讓等情形，在雙方協商不成時，消費者有權解除合同。