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東南網-福建日報3月11日訊（記者 劉益清 通訊員 莊愛萍） 記者7日從泉州市交通委獲悉，今后泉州市民在乘坐出租車過程中，如遇拒載、不打表、故意繞道、強行合乘等行為，都可直接撥打電話0595-22599110投訴，出租車駕駛員將因其違規行為受懲。兩次拒載乘客的出租車司機，將被停崗。

自本月4日起，泉州市組成出租車汽車服務質量信譽考核組，對全市36家出租車企業及駕駛員進行服務質量考核，乘客的投訴記錄將作為等級考核的參考。

根據考核《實施細則》，出租車駕駛員服務質量實行星級考核，最高等級是五星，一星為不合格。不合格的駕駛員將被停崗，重新接受培訓，嚴重的將被列入不適崗名單。對列入不適崗名單的駕駛員，要經過不少于3個月的整改，才能從不適崗名單中解除。

按照考核指標，出租車駕駛員的考核基準值為20分。出現市民最關心的拒載、繞道、議價、強行合乘等違規行為，將被扣10分。拒載兩次，將被停崗；載客超員達到或超過50%的，1次要被扣20分；出現車容車貌不整潔、向車外拋物吐痰或在車內抽煙等情況，每1項扣3分；同時，對于見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進事跡，也將適當給予獎勵，獎勵上限為10分。