近日，泉州臺商投資區(qū)的駱先生意外接到當(dāng)?shù)毓卜志值膱缶卦L電話。在民警的引導(dǎo)下，駱先生在電話中就前幾天民警出警是否及時、著裝是否規(guī)范、處警態(tài)度是否文明、處警結(jié)果是否滿意等進(jìn)行了評價。“報警求助后，警方再回訪，類似的社會管理舉措拓寬了警務(wù)監(jiān)督渠道，真正拉近了警民之間的距離。”駱先生贊道。
并不算新詞的“社會管理”，從沒像今天這樣引起社會公眾的廣泛共鳴。
一段時間來，各級各部門從群眾身邊的社會事務(wù)做起，從百姓最關(guān)心的社會保障和民生事業(yè)做起，創(chuàng)出了百姓社會生活的種種新氣象。企業(yè)白領(lǐng)張韻愛逛街，她能說出不少百姓日常出行中的“創(chuàng)新事”：“出門前，可以通過泉州公交實時到站信息查詢系統(tǒng)查詢公交車到站時間，節(jié)省了等車時間；上車后，公交車夏天全程清涼，無須多付空調(diào)費(fèi)；逛街游玩時，輕輕松松找到打掃整潔、免費(fèi)開放的新公廁……”點滴便民服務(wù)集結(jié)“成片”，讓市民感覺泉州城市生活越來越舒心。
針對困難群眾看病難問題，泉州市全面推行居民醫(yī)療保險、新農(nóng)合醫(yī)療保險，群眾產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用在醫(yī)院收費(fèi)窗口即時結(jié)算。今年起，民政部門推行的城鄉(xiāng)醫(yī)療臨時救助制度也實行“一站式”即時結(jié)算服務(wù)，現(xiàn)已有9個縣（市、區(qū)）實現(xiàn)即時結(jié)算服務(wù)。戶籍管理制度改革也積極穩(wěn)妥推進(jìn)。7月1日起，在泉州市普通中學(xué)具有正式學(xué)籍且連續(xù)就讀滿2年以上（含2年）、現(xiàn)就學(xué)泉州市普通中學(xué)高中部的學(xué)生，經(jīng)審核可將戶口遷入就讀學(xué)校學(xué)生集體戶，從戶籍上解決了來泉務(wù)工人員子女就學(xué)、升學(xué)問題。泉州市還將推行來泉務(wù)工人員居住證制度，憑一本《居住證》，來泉人員可享受包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、就業(yè)培訓(xùn)、住房等方面的25項市民待遇。
而從6月1日起，泉州市推行的第四輪行政審批改革也給群眾社會生活帶來諸多便利。其中，取消市級行政審批項目20個，下放縣（市、區(qū)）的行政審批事權(quán)31個大項59個小項，改為即辦件41個小項等。41個可現(xiàn)場辦結(jié)的即辦件中，共有32個住房公積金相關(guān)事項由原來的3個工作日辦結(jié)改為即辦件，涉及繳存登記、提取業(yè)務(wù)、逐月還貸等，受益人群廣泛。
□本報記者 陳淑華
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