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文明風8月27日訊 為進一步加強志愿者服務能力建設，提高志愿者的服務效能，城廂區文明辦于2012年8月24日上午在城廂區教育局6樓多媒體教室舉辦“莆田市城廂區志愿者骨干培訓班”。培訓班由福建省志愿者骨干教師——逸夫實驗小學林晗授課，80多名志愿者接受了專業悉心的志愿者業務培訓。

培訓主題圍繞志愿服務管理：組織、招募、培訓、管理、激勵五個重要部分展開。在組織志愿服務中，強調機構理念和社會志愿者的有機結合；在招募志愿者中，注重志愿者的動機及能力；在培訓志愿者中，采取分層、分段、分內容培訓；在管理志愿者中，建立定期報告制度，賦予志愿者自主權；在激勵志愿者中，了解影響志愿者的內在需求或動機，通過正式或非正式的嘉獎，激勵志愿者的認同感、歸屬感、成就感。培訓通過寓教于樂、互動、問答的教學方式，使得志愿者骨干在培訓中，結合工作實際領會培訓要點，引導志愿服務管理工作向規范化邁進。

通過培訓，學員們表示對志愿者管理有了更加明確的認識，團隊合作、任務明確、人文關懷、平臺搭建、友好的環境及良好的氛圍對志愿者管理尤為重要。整個培訓將“人道為基、志愿為本、服務為先”理念貫穿于志愿者管理始終。