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沙縣環保局“四個再到位”著力建設“12369”服務窗口
http://www.by1520.com?2012-08-24 17:17? ?來源:沙縣文明辦    我來說兩句

文明風8月24日訊 沙縣環保局“四個再到位”著力建設“12369”服務窗口。一是思想重視再到位。堅持以“環保為民、環保便民、環保利民”為出發點,24小時暢通“12369”環保投訴熱線,切實履行“12369”環保舉報熱線服務承諾,真正做到依法受理,及時辦理,保障和維護群眾的環境權益。

二是懲處力度再到位。對切實嚴重危害群眾的“釘子案”、“骨頭案”,依法嚴肅查處、立案,對久拖未決的采取綜合整治措施,加強跟蹤落實。截止目前,共受理“12369”環保舉報熱環境污染問題投訴案件142件,調查處理142件,辦結率達100%。

三是環保聯動再到位。將“12369”環保熱線與城市環境管理有機融合,充分發揮環保“一崗雙責”的作用,嚴格落實縣政府城市管理“110”聯動指揮平臺指令,為市民提供優質服務,共同提升城市整體形象的文明窗口。

四是督查管理再到位。加大對“12369”環保服務熱線工作的督查力度,組織相關人員定期不定期地抽查、檢查,對發現的問題及好的做法和經驗進行點評和總結,建立一套行之有效的規范化、長效化管理機制以及一支工作能力強、業務水平高、接警準、出警快的“12369”環保熱線運行隊伍。

責任編輯:陳楠   
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