東南網-海峽都市報閩南版6月26日訊（記者林深圳）排隊候診，對許多行動不便的老年人來說，的確是件麻煩事。不過，這個情況有望局部得到改善。昨日，記者從漳州市醫院獲悉，從下個月起，他們將嘗試為市老干局的保健對象提供免費的現場預約和電話預約服務，探索老年人服務。
為方便市民看病，從2008年5月開始，漳州市醫院就與福建健康之路健康管理有限公司合作推廣了預約掛號服務，實施了電話預約（撥打4006677400）、網站預約（www.yihu.com）、醫院現場人工預約、自助終端機預約、醫生工作站預約等多種預約方式。從2009年開始，漳州市醫院各科室專家門診開始全面推廣預約掛號服務。
漳州市醫院門診部護士長陳素玉說，市醫院預約掛號一般要提前半天至14天。預約成功后，患者會收到一條短信。屆時，患者只要按照短信提示前去就診，醫生一般會在預約時間的15至20分鐘內呼叫看診。這可以極大減少患者候診的時間，越來越受到廣大市民的歡迎。目前，該醫院口腔、產前檢查月平均復診預約率達到衛生部規定的80%。今年5月，漳州市醫院預約掛號的患者約占門診總量的35%，與去年同期相比翻了一倍。“預約掛號的患者數量逐月在提升。”
為進一步方便市民看病，漳州市醫院還將推出體檢預約、CT等大檢查項目的預約服務，并且醫院將根據核定的門診接診量，增加預約號源的數量，以滿足患者需求。漳州市醫院還計劃上線自助結算系統，在各樓層部署自助服務設備，進一步優化門診流程，以縮短患者的掛號、候診和繳費時間。
此外，漳州市醫院還探索了對老年人的預約掛號服務。“不少老人行動不便，滯留醫院的時間長了，還容易導致交叉感染。”為此，從下個月起，市醫院將首先為漳州市老干局的保健對象提供免費的現場預約和電話預約服務。如出現坐診專家停診、變更坐診時間等現象，醫院預約導診的工作人員將在第一時間電話聯系已預約的對象，告知停診信息并提供其他專家的預約服務。
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責任編輯:陳楠 |
