“先驗(yàn)后收”新規(guī)執(zhí)行不易
快遞新國標(biāo)還要求：“收派員將快件交給收件人時，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。”
這看似簡單的規(guī)定，可以免去網(wǎng)購中相當(dāng)一部分的糾紛和麻煩。首先，先驗(yàn)貨后簽單，消費(fèi)者可以明確收到的快遞是否是自己購買的物品，物品是否完好等。尤其是對于貴重物品來說，先驗(yàn)貨后簽單，對于網(wǎng)購的消費(fèi)安全意義重大。
網(wǎng)購達(dá)人小沈常常遇到這樣的情況：快遞員未經(jīng)她允許就找人幫她代收快件，有時候貨不對品，就要折騰很久。小沈希望，隨著《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，以后這樣的不規(guī)范情況能有所減少。
相對于網(wǎng)購買家的一致叫好，快遞公司則表示 “有點(diǎn)難”。郭先生告訴記者，很多快遞一般放到小區(qū)物業(yè)或者公司前臺，而物業(yè)和公司前臺都不太可能要求拆包驗(yàn)收。“包裹都是個人的東西，如果前臺工作人員拆包驗(yàn)收的話，豈不是侵犯了客戶的個人隱私。”
廈門快遞近期不會提價
今年4月初有外地媒體稱，隨著新國標(biāo)的實(shí)施，部分快遞企業(yè)有可能以“五一”為節(jié)點(diǎn)完成集體漲價，以此轉(zhuǎn)嫁成本上漲壓力。不過，昨日接受記者采訪的廈門多家快遞公司均表示，近期不會提價。
郭先生表示，新國標(biāo)的實(shí)施并不會成為快遞企業(yè)提價的契機(jī)，“企業(yè)本身一直都是按照這個標(biāo)準(zhǔn)來做的，只是國家以一個標(biāo)準(zhǔn)的形式固化下來了”。郭先生并表示，就他自己的了解，最近還沒有聽說業(yè)內(nèi)有企業(yè)要跟風(fēng)漲價的。
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責(zé)任編輯:陳楠 |
