近日，有網友在微博上曝光，福建省福州市勞動和社會保障局工作人員上班時間無視排隊群眾，一問三不知，自己卻在電腦上玩起“斗地主”。3月16日，該單位監察部回應稱，這不是他們的工作人員。不過，記者拿著照片實地核對后發現，該照片確系拍自該單位。（3月19日《海峽導報》報道)
熱情的服務暖人心，熱誠的服務得人心，熱心的服務亮黨性，政府工作必須具備優質的服務水平。群眾來到政府部門辦事，特別是窗口單位辦事，我們當如何？這已不是一個如何“深奧”的問題——面向群眾，笑容相對，一聲請坐，一杯熱茶，一聲問候，這些，是最基本的“服務常識”。
然而，我們卻總能夠目睹一些不和諧的現象，卻能夠看到“服務常識”并非已“深入人心”。福州市勞動和社會保障局的一張“專心斗地主”，就給我們諸多的思考。據報道，發出這張照片的微博已被轉發900多次，評論200多條。有網友說，去政府機關單位辦事，這種情況是常有的事，就把我們這些人民群眾晾一旁，催一下又會被兇，不敢催的只能慢慢等，真的很氣人。還有網友認為，很多政府窗口服務水平真的該好好整整——網友的聲音，我們有關部門當重視，當有整改之措施，當有服務之真正質變。
“專心斗地主”能“斗”出個“好公仆”？“專心斗地主”的“公仆”乃“用錯心”。假如，這樣的“專心”能夠用在工作上，才是“正途”。對于這樣“用錯心”的“公仆”我們當如何處置？筆者認為，我們當有“下猛藥”的決心，當有“除病根”的勇猛，當有向群眾作交待的深刻檢討——如果對于這樣的現象還是置之不理，還是以種種借口推脫，還是讓這樣的“作風”與“效能”之病一直存在，那么，我們將無“公仆”之良好形象，將無作風之徹底好轉，更無效能的根本轉變。有的，只是不良行為對公權部門的損害及群眾對政府工作的怨言、質疑和批評。
無懲處，則更多“公仆”將會“用錯心”；無整飭，則更多的作風效能無“提升”。政府工作人員的作風問題非小事，乃是形象之所在，乃是黨風之所在，乃是群眾目光關注之所在，更是推進優質政務環境之所在?！皩Ｐ亩返刂鳌?，絕不可“斗”出個“好公仆”。福州勞動局一個工作人員無視排隊群眾，“專心斗地主”，在這樣一幅“可嘆”之照片下，我們的有關部門，我們的每一個領導干部誠當深深的反思，誠當聽刺耳監督之聲，挑起救“公信力”之責任。
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責任編輯:李琰之 |
