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【雙方說法】

患者：排隊短了但候診太長

醫院：患者需改變就診習慣

昨日，記者在三家醫院隨機采訪了數名病號，他們認為，現在醫院各窗口排隊的隊伍是短了，不太耗時，但是候診、等待檢查的時間太長，看病還是要花半天。

省立醫院門診部主任陳捷說，衛生部出臺分解指標，是想通過便民服務，緩解看病難，其實在很多方面我省已經走在了前列。比如說我省早就取消了集中掛號窗口，在每個科室門診外設掛號窗口，避免集中排隊。

而一位不愿意透露姓名的門診部負責人說，要緩解目前看病難，醫院要積極優化流程，提高效率，患者也要改變無預約的就診習慣。

□便民支招 掌握這些技巧看病會更省時

1.便民自助機，減少等候時間

省立醫院：門診大樓3樓、8樓都設有“取藥刷卡自助機”，看病后，自費病人可先在3樓、8樓的“取藥刷卡自助機”刷卡領取取藥憑證，再下到1樓取藥窗口取藥，節省等候時間。

協和醫院：除了“取藥刷卡自助機”，還設有11臺“醫保自助結算機”，醫保病人無需窗口排隊，自助結算機上幾秒就搞定。

2.巧用預約掛號，減少候診時間

省立醫院：患者只需開通就診卡預約掛號功能，預繳10元預繳金，就可以通過電話968901、網絡、導診臺、自助預約機預約1~9天后的醫生號預約1元/次。

協和醫院：患者可在醫院現場或者網站開通就診卡預約掛號功能，可通過電話968901、網絡、導診臺、自助預約機預約掛號，還可通過醫生工作站、預約復診時間，預約1元/次。

省婦幼保健院：患者撥打醫院預約電話0591-88310866預約，或至 院門診1樓，各醫科分診處預約，預約免費。

3.無檢查老病號，下午看病

無需檢查，尤其無需空腹檢查的一些老病號，可以下午，到醫院看病。據統計，福州各大醫院每天門診量5000~6000人次，上午門診量約占2/3。

4.便民門診，開單檢查少排隊

如今省立、協和、省二、附一等不少醫院都開通了便民門診，方便需要長期吃藥或定期檢查的老病號復診時開單檢查，開藥。各醫院便民門診位置可咨詢導診臺。但便民門診不適合初診患者或者病情不穩定的患者。