廈門賣家遭遇網絡“碰瓷” 疑遭“職業差評師”敲詐
http://www.by1520.com?2010-05-18 09:28? ?來源：廈門日報
我來說兩句
賣家信用是一家網店的“命根”。
【疑點】
信用值為0 卻熟悉網上購物模式
小王說，一般情況下，沒貨時買家會與賣家商量，選擇其他款式，或者等待賣家調貨，如果實在等不及就會主動退貨，而小王遇到的這名顧客，明顯是刁難店主。
小王建議他退貨，顧客說退貨也可以，但是另外一條男裝得給他打半折。一條褲子的利潤也就10多塊錢，小王不答應。顧客言辭相當激烈，還以投訴相威脅。還有，一般買家都是用旺旺聊天談價錢，而這名顧客直接要求小王電話聯系，但小王拒絕了。
小王發現，這個顧客的買家信用值是0，也就是說，之前并沒有網上購物的經驗，但是從聊天的言辭中，他對網上購物的模式、投訴、信譽運作相當熟悉。“這很明顯，他是在拿投訴和差評來要挾賣家，做出讓步。”
小王的一名杭州朋友提醒了他：你可能遇上“職業差評師”了。
【調查】
專坑新手 聊天工具上不留證據
對于小王的遭遇，不少網友紛紛回帖，說自己也曾有類似遭遇。
記者在百度搜索“職業差評師”，找到的相關網頁有51500個，從去年11月份以來，這個詞引起人們的關注。
“職業差評師”就是靠給別人差評謀生的人。淘寶上有很多惡意買家做起職業差評師，專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。
“職業差評師”一般會挑選信譽值比較低的網店賣家，因為信譽級別高的賣家，職業差評師的幾個差評，作用并不大。而對于新賣家來說，幾個差評可能導致被封店。所以，不少剛開店的新手會選擇忍氣吞聲，任他宰割。
還有，這些“職業差評師” 往往不在聊天工具——“淘寶旺旺”上留下任何證據。他們只在收到貨后凈說不好，不斷引誘賣家打電話，最后在電話里才說要錢。聊天記錄完全找不到他訛詐的任何證據，投訴自然也就不成立——小王遇到的正是這種情況。
| 注：該言論僅代表網友觀點，未經本網調查、核實。 |
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責任編輯:陳楠 |