文明風(fēng)3月4日訊（通訊員 徐順平）3月3日，泰寧縣供電公司召開(kāi)文明創(chuàng)建工作部署會(huì)，就迎接泰寧縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城評(píng)審工作進(jìn)行工作安排，明確責(zé)任，營(yíng)造氛圍，并對(duì)公司新一輪文明創(chuàng)建工作進(jìn)行重新規(guī)劃、專(zhuān)題部署。
據(jù)了解，去年12月，泰寧供電公司通過(guò)第十屆省級(jí)文明單位創(chuàng)評(píng)，兩個(gè)基層供電所獲得市級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)，其它供電所全部獲得縣級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)，文明創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)“滿堂紅”。為進(jìn)一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建，在新一輪的文明創(chuàng)建工作中，該公司從六個(gè)方面入手，提高行業(yè)文明水平，鞏固創(chuàng)建成果。
一是積極構(gòu)建“大文明”體系。堅(jiān)持把創(chuàng)建文明行業(yè)同規(guī)范行業(yè)行為、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、提高行業(yè)綜合效益、提升行業(yè)服務(wù)水平相結(jié)合，在主題活動(dòng)中提升創(chuàng)建水平，在突出重點(diǎn)中擴(kuò)大創(chuàng)建影響，在構(gòu)建和諧中彰顯創(chuàng)建成果，使行業(yè)精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出由窗口向機(jī)關(guān)拓展、由機(jī)關(guān)向全行業(yè)拓展、由行業(yè)向社會(huì)拓展的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)了文明行業(yè)創(chuàng)建工作向更寬的領(lǐng)域、更深的層面延伸。二是開(kāi)展創(chuàng)建和諧企業(yè)活動(dòng)。公司黨委以和諧文化、管理文化、服務(wù)文化、安全文化、廉潔文化、誠(chéng)信文化建設(shè)為重點(diǎn)，廣泛宣傳公司的戰(zhàn)略決策部署，認(rèn)真宣貫《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》、《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》內(nèi)容，用科學(xué)發(fā)展觀、和諧理念統(tǒng)一員工思想，努力營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的企業(yè)環(huán)境，保障公司又好又快發(fā)展三是鞏固“人民滿意供電單位”活動(dòng)。通過(guò)深化“三規(guī)范”管理（供電所規(guī)范化、變電站規(guī)范化、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化），夯實(shí)管理基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)施“四滿意工程”，提高企業(yè)辦事效率和服務(wù)水平。進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，通過(guò)深化“人民滿意供電單位”創(chuàng)建活動(dòng)，提升企業(yè)美譽(yù)度和社會(huì)認(rèn)同感，積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界對(duì)電力發(fā)展的支持，加快電網(wǎng)建設(shè)，努力打造縣域堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。四是持續(xù)深化職業(yè)文明素質(zhì)教育。以樹(shù)立“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀為主線，以提高文明素質(zhì)、樹(shù)立良好形象為目標(biāo)，組織職工深入學(xué)習(xí)《供電企業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范》、《員工守則》，使每位職工熟悉和掌握本崗位的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。廣泛開(kāi)展"迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)"活動(dòng)，認(rèn)真做好道德模范評(píng)選表彰和學(xué)習(xí)宣傳，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)、發(fā)揮榜樣作用。五是全面提升供電服務(wù)品質(zhì)。立足“供好電、服好務(wù)、收好費(fèi)”三大環(huán)節(jié)，通過(guò)推進(jìn)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、保障新增負(fù)荷發(fā)展、開(kāi)展配網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)檢修，進(jìn)一步優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，保障供好電；通過(guò)深化陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)工程建設(shè)、建立常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)稽查機(jī)制、建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)控指揮中心、執(zhí)行“一口式”便捷服務(wù)和客戶代表“一崗制”綜合服務(wù)進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，保障服好務(wù)；通過(guò)建立健全市場(chǎng)信息、強(qiáng)力推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)拓工程、疏導(dǎo)電價(jià)結(jié)構(gòu)、建立健全并全面推行電費(fèi)預(yù)繳機(jī)制進(jìn)一步加強(qiáng)增供促銷(xiāo)和電費(fèi)回收力度，保障收好費(fèi)。六是保持糾風(fēng)工作的常態(tài)。開(kāi)展節(jié)假日和平時(shí)明查暗訪、電話查崗活動(dòng)；開(kāi)展走訪客戶活動(dòng)；暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真處理，及時(shí)辦結(jié)供電服務(wù)投訴，5日以內(nèi)辦結(jié)率100％，署名投訴回復(fù)率100％。
責(zé)編：王超
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